日期:2012-06-03 19:32
，对社会公共安全、稳定造成较大影响，政府需要预警或救治突发事件恢复社会的均衡状态，这一过程称为突发事件处置。
突发事件处置的目标是：
* 抢救生命
* 阻止伤害
* 保护财产和环境
一个完整的突发事件处置过程称为突发事件管理 (Emergency Management)，即有组织地分析、规划、决策、以及分配可用资源，以减轻(Mitigate)突发事件所造成的影响、备战(Preparedness)、应急(Response)突发事件、恢复(Recover)正常秩序。
而处置突发事件的指挥中心，如110、119、120等指挥中心的业务主要围绕第三个阶段，即