日期:2016-01-14 14:25
商品交到用户手里如果有问题如何进行售后、联系客服、上门取件、置换等一系列的操作，从头到尾通过互联网技术、云计算、大数据等技术将线下零售业务搬到线上。在整个过程中京东集团积累了很多经验，从技术，到业务，到运营。
京东云不止是云计算，是全产业链云服务
京东通过12年走出了这样的一条路，所以现在希望把京东积累的丰富经验，进行全面的输出。从整个企业业务转型角度上来看，首先需要的是顶层设计，业务如何从线下搬到线上、核心关键环节是什么，然后才谈到其背后的技术流、信息流、物流、资金流该如何处理。京东目前不