日期:2012-05-29 12:05
能。调度系统对级别的层次没有限制，可由用户根据需要自定义；调度中心能够实现对下级调度点位的通话控制功能，包括录音/监听、强插、强拆、拦截等；并且上级调度中心能够实现对下级调度点位的实时监督：下级调度点位的通信状态（摘、挂机状态和主被叫号码）会实时显示在调度指挥中心的调度控制台上，使得上级对下级的通信状况一目了然。
对呼入调度台的电话，能进行自动排队、紧急电话优先排队等策略，具有群答、转接、接入会场、呼叫保持、呼出入会等呼入操作功能。
业务接入层
是调度联络中心的四肢，接入多种不同类型