应用，按照坐席容量选择合适的呼叫中心
如果您的呼叫中心只有几个业务代表来处理电话，那么可以选择基于板卡的呼叫中心（通常小于16个）或者基于来讯AD300E（通常小于32个）作为接入设备的交换机架构呼叫中心，这两者都适合于坐席数目不多的场合，这两种方案各有特点，能很好的完成各类呼叫应用。如果需要的坐席数目较多（32个以上），就需要使用Avaya IPO系列或其他支持TAPI接口的中大型交换机来作为呼叫中心接入设备。
3.估计未来的需求，选择最合适的呼叫中心提供商
如果您仅仅需要一套可以拿来就用的呼叫中心设备，那