的呼叫中心。两种方案适用于不同的呼叫规模，各有优势。
语音板卡结构呼叫中心
语音板卡呼叫中心适合于应用在规模较小，对稳定性要求不高的场合，对于功能需求较多且预算较少的项目，该架构的呼叫中心是首选的方案。永锋天信公司提供的YF-2008呼叫中心系统就是针对本架构设计的应用系统，本架构的结构和部署都非常简单，一般不搭载大型的网络数据库，在一台电脑上提供录音和CTI功能，同时还提供可以由第三方厂商开发的OCX接口。
客户端软件开发模式： 提供可以供第三方软件使用的OCX组件，支持Visual Basic，Visual C++，D