日期:2013-08-14 09:38
业单位选择使用
e、 服务满意度：根据语音提示按键回复对政府企事业工作人员的服务满意度及其他调查
f、 信息转发：根据不同需求，选择性对市民发送短信
方案效果
1、 方便市民，提升政府形象
呼叫中心系统运行后，广大市民足不出户，就可以享受全天候的、规范的信息服务。市民拨打电话即可了解到各种信息、办事指南、办事程序、预备资料等，方便企业和群众。
2、 方便政府机关，加强廉政建设
对电话反映出的大量问题和矛盾，进行综合分析，从中发现某一阶段带有普遍性、倾向性、苗头性的问题，提出解