日期:2009-08-07 00:00
调度系统中，只有少量话音被模拟设备记录，不易保存、查询、总结，同时对于应急现场传回的画面、应急调度指挥会议的图像，几乎没有全面的记录。第四代应急调度联络中心使用基于IP SAN的有效、高可靠的数字录音、录像系统，能够实现通话录音、图像录像、存储、备份、查询、回放和录音监听等功能，同时具备以下特点：
1) 采用软件录音方式（无须录音卡）；
2) 具有坐席同步录音、录音记录和录音回放的功能；
3) 强制性启动录音；
4) 录音查询：按照日期时间/分机号/电话号码等进行查询和回放；
5) 具有录音转存功