日期:2012-04-06 11:53
员图标，进行点击呼叫，也可以通过拨号盘，进行外部号码呼叫。所有调度终端之间也可以通过直接拨号的方式进行呼叫。
强插。选中正在通话用户后，点击强插按钮，可以插入到选中用户的通话中，形成三方通话。低级别调度员不能对高级别调度员使用该功能。
强拆。在调度台界面选中正在通话用户，点击强拆按钮，可以直接与选中用户开始通话，原来与被选中用户的通话方被拆出通话。低级别调度员不能对高级别调度员使用该功能。
代接。对于正在振铃的用户，点击代接按钮，可以代替被选中用户应答来电。低级别调度员不能对高级别