IPPBX系列产品ONS1000
待客户接通后可转接至语音文件/ 分机/ 队列/ 自定义应用。

　　话单管理质检 班长可抽查本坐席组下其他坐席的通话记录及听取录音，对每个坐席的工作质量进行抽检。

　　来电弹屏 与CRM 系统配合，客户来电时自动弹出客户资料，使坐席在接听客户来电前就知道本次来电的客户是谁，提高客户的满意度。

　　CRM 自动拨号 在CRM 系统点击客户的联系电话，即可直接拨通该客户，提高坐席的工作效率。

　　工作时段安排 根据企业的工作情况，灵活设置工作时间，每个时间段可设置不同的路由规则。

　　增值业务

　　企业通讯录 每个分机都有

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