日期:2023-09-08 14:19
成本转化，快速完成意向客户的精准筛选，全面覆盖教育业务场景；
全渠道智能客服：PC、企微、APP全渠道一站式接入，满足客户从多渠道发起的沟通需求，让咨询用户快速分流，大大提高咨询触达效率，解决售前、售中、售后全场景客户服务；
智能质检评价：主要根据预定义规则、自动检测和匹配对话内容，对不同坐席和技能组进行质检评分，用于对通话内容进行抽检录音，检测员工服务质量、服务态度、服务内容，是否有负面情绪以及违规的话术，帮助企业快速发现问题；
智能监控+数据报表：通过监控和报表可以对企业、队列、座席、IVR、中继等全面