Zed-3捷思锐科技酒店无线多媒体通信解决方案

Zed-3捷思锐科技酒店无线多媒体通信解决方案  
 
     通过与世界领先的国内外酒店的紧密合作，捷思锐科技在为客户实施和调整最佳系统方面积累了丰富的实践经验。通过其先进的IP通信技术，捷思锐科技推出的酒店解决方案可有效的提升酒店形象和服务水平，提高酒店管理和运营效率，增强酒店竞争力。

一、价值亮点
系统可保证有较小的延迟和较大的吞吐能力,对响应时间和通话质量有可靠保障。
系统具有高度的自动化特性，如系统的自动导航、客户信息的自动提示等。
系统提供各种接口或服务，可以通过PSM接口，实现与“酒店管理软件”对接融合。
提供二次开发接口，提供图形化的开发、配置方法，支持与业务系统集成。
满足酒店行政办公的特点，充分考虑实用性，具有高效故障诊断功能，简便的数据库更新和系统维护功能，灵活高效的业务变更对应能力。

二、客户需求分析
1. 实现WiFi的覆盖，提供无线上网等功能。可部署临时WiFi终端，当客户不在房间的时候依然可以随时接听电话。
2. 酒店工作人员移动办公的需求越来越明显，在WiFi网络的覆盖范围内，可通过WiFi终端进行实时信息的语音交互，方便人员的调度。与对讲机相比，较强的信息私密性满足了客人的需求。
3.酒店管理人员可通过消息群发的形式向员工们发布企业内部信息、会议安排等。
4.酒店服务生通过WiFi终端能为客人进行多语种的客房信息、各项资费查询、餐点预定等，入住手续变得简洁化。
5.在高档酒店，WiFi终端服务器可控制酒店里的视频点播、冰箱、空调、灯光、电动窗帘等，并可进行酒店各种服务项目的预定。

三、为什么选择捷思锐科技的无线多媒体通信方案？
1.通过捷思锐科技的无线多媒体通信系统，酒店语音通信更方便、更便捷，提升酒店品牌形象；
2.提供低成本、多功能的通信服务，包括内部通讯，多方会议、短信群发等功能，提高酒店管理效率和服务水平。
3. 能够提供完整的PMS接口，实现与酒店管理系统的对接，满足酒店管理对语音通信系统的要求。
4. 最大限度保护原有投资。主机系统、网络、IPPBX、应用软件都能够平滑升级和扩充。
5.系统界面友好，为用户提供真正高效、舒适的工作环境。

四、解决方案介绍
      针对酒店行业越来越多的移动应用需求，捷思锐科技可以提供基于WiFi的无线融合解决方案，实现在WiFi覆盖区域的移动通信，并且能够使用WiFi终端、PDA等智能通信终端满足用户更多的通信需求。

     如图所示，系统在用户原有数据网络和WiFi网络的基础上部署，由MCS、中继接入网关、酒店管理系统、WiFi无线网络、录音系统（可选）、IP话务台、无线终端等组成。
1.MCS是整个酒店语音通信系统的核心平台，完成系统的所有分机的注册，以及系统内所有通信的管理和控制。提供与酒店管理系统对接的接口。可以结合MDS模块，提供WiFi手机等移动终端的接入和管理，满足酒店服务人员无线对讲需求，通过PDA实现点餐服务等。
   注册在MCS上的WiFi终端可以视作为系统的一个分机，能实现普通分机的所有功能，所有的内部通话均为免费。
2.MCS还可选用HA双机热备份技术，对路由和链路进行备份。当主机出现故障时，从机将接替主机继续提供服务，从而保证对用户的服务不中断。
3.利用综合中继网关GA90提供E1或模拟中继（FXO）板卡，连接PSTN网络，实现酒店内网与外网的互联互通，同时GA90网关还可支持FXS板卡，用于连接模拟话机。
4. 在酒店机房及其附近部署WiFi基站，用于无线覆盖，WiFi手机和PC在无线覆盖范围内进行通话或链接网络。
5. 在酒店前台的PC上安装IP话务台作为酒店前台工作人员的操作平台，IP话务台除能实现传统话务台的功能以外，还可实现强插、强拆、群呼、组呼等功能。
6. 部署WiFi智能通信终端作为酒店系统管理人员的通信终端，在WiFi网络覆盖范围内，终端除了能实现普通手机的通信功能外，还可以在WiFi终端上安装酒店业务软件，可实时通过WiFi终端进行一些退房、计费、查询房间信息等业务操作。
7. 系统提供可定制的开发接口，可提供与用户业务系统（如视频监控系统、计费系统）集成的接口。