触摸屏调度台

　　状态监控：能够根据颜色变化显示各用户及中继的工作状态，并可对用户进行强插通话，或强制拆线。

　　一键呼：2000条左右的电话号码与名字存储，实现快速单键拨号。

　　功能扩展：可根据使用单位需求，开发专用管理功能。

　　调度台功能说明

　　中文显示

　　来话时，按键式调度台可在液晶显示屏上显示中文名字以及数字和其它状态信息。还可以显示调度机数据库定义的中文名字。

　　支持16位主叫号码显示

　　调度台支持16位主叫号码显示。调度台系统软件可区分两种类型的主叫设置。两者的区别在于：调度分机呼入可以显示6位，公网及专网用户呼入可以显示16位。

　　热线用户对位显示

　　来话时，按键式调度台热线用户模块上相应的LED指示灯闪烁指示该用户来话，并在液晶显示屏上显示中文名字和电话号码。按该键即可接听。

　　热线用户单键呼出，挂机拨号

　　只要按一下热线用户按键，就可将对应的电话号码呼出。挂机拨号指不用先按免提键，直接拨号码或热线用户键就可发起呼叫，自动免提。
来话排队

　　系统对呼叫同一调度台组的来话进行排队，并向进入排队序列的主叫用户送回铃音。系统对能够同时进入排队序列的来话数量不限。

　　来话选接、自动应答

　　调度员摘机即可应答最早进入来话排队序列的一路来话，并可根据来话的重要性，优先选择接听自己认为是最重要的一路来话。

　　当同组的多个席位同时抢答同一路来话时，动作占先的将应答成功。调度台可设置为自动应答方式，呼叫来时自动接听。

　　调度台分组

　　可将多个调度台定义成一个调度台组。不同的调度台组之间可实现完全隔离。当调度台组收到任何来话时，组内各调度台会同时响铃并显示来话信息；且组内任何成员可以应答调度台组的来话。

　　左右手柄并机调度

　　对于双手柄调度台，当某一个调度手柄正在通话时，调度员摘取另一个手柄并按“并机”键，可实现两个手柄同时对一个用户进行调度的功能。

　　双机调度

　　两个调度席位同时对一个用户进行调度的功能。

　　强插

　　当调度台呼叫某用户而遇该用户正在通话时，调度员按“强插”键，系统将根据呼叫六级优先原则对被叫用户实行强插操作：如果被叫用户正在进行的呼叫优先级别低于调度台的优先级别，系统将允许调度台插入被叫用户正在进行的通话，形成三方通话。

　　如果被叫用户正在进行的呼叫优先级别不低于调度台的优先级别，那么被叫用户正在进行的通话将受到系统的保护，调度台的强插操作无效。

　　强拆

　　当调度台呼叫某用户遇忙时，调度员按“强拆”键，系统将根据呼叫六级优先原则对被叫用户实行强拆操作：

　　如果被叫用户正在进行的呼叫优先级别低于调度台的优先级别，被叫用户正在进行的呼叫将被系统强行拆除，形成调度台与被叫用户通话，被强行拆除的另一方将听忙音。

　　如果被叫用户正在进行的呼叫优先级别不低于调度台的优先级别，那么被叫用户正在进行的呼叫将受到系统的保护，调度台的强拆操作无效。
呼叫转移

　　调度台允许调度员将当前正在进行的通话转接至第三方。

　　呼叫保持

　　调度台允许调度员保持当前正在进行的通话而进行新的呼叫操作，被保持的一方将听保持音或音乐。调度台对被保持的用户提供状态显示。调度员可以通过按被保持的用户键，随时恢复与该用户的通话。