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讯美-XC100-呼叫中心智能话务盒

应急安全在线    2019-06-20 字体【
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 XC100-产品介绍:

讯美XC100是一款呼叫中心SIP话务盒,非常适合呼叫中心、客户支持服务以及人员接待中心等应用场合,是电话业务繁忙时,坐席用户的理想选择。

XC100具有高清语音,加密传输,自动配置,2条SIP线路,外界EHS无线耳机,可以极大的提高工作效率和良好的沟通体验。

   百兆以太网 - 自适应10/100Mbps网络端口,提供高速网络传输,支持PoE供电(X2C不支持PoE)。高兼容性 - 兼容基于SIP的主流IPPBX/软交换/IMS平台,如Asterisk, Broadsoft, 3CX, Metaswitch, Elastix, Avaya等。

 

XC100-功能特性:

 

*支持2路SIP账号,4个动态软件定义键(Soft-Key)

*支持RJ9和3.5mm接口。

*简化按键设计,完美匹配呼叫中心使用习惯

*高清宽带音频,全双工免提,回声消除。

*语音活动检测(VAD)/舒适背景噪声生成(CNG)

*背景噪声监测(BNE)/降噪(NR)

*支持三方会议、热线、通话保持/共享话机(Hot desking)

*高用户体验,按键自带LED灯状态显示

*百兆以太网 - 自适应10/100Mbps网络端口,提供高速网络传输,支持PoE供电(X2C不支持POE)。

 

XC100-规格参数:

 

产品型号

讯美XC100呼叫中心SIP话务盒

图形显示

128x48黑白点阵屏(支持背光功能),带单色LED灯状态显示

功能按键

支持2路SIP账号, 4个动态软件定义键(Soft-Key),4个功能键(静音/保持/自动应答/耳机),12个标准电话数字键2个声音控制键, 减小(向左)/增大(向右)1个音量选择键(向下)

电话功能

网络电话本 (支持XML/LDAP, 500条)、通话记录 (未接来电/来电/去电, 600 条)、黑名单 / 白名单、语音留言等候提示 (VMWI) 、用户自定义软按键、网络时间同步、支持缤特力无线耳机(通过缤特力APD-80 EHS线缆)、支持捷波朗无线耳机(通过方位EHS20线缆)支持录音(服务器录音)、Action URL / Active URI、uaCSTA

音频特性

语音活动检测(VAD)/舒适背景噪声生成(CNG)/背景噪声检测(BNE)/降噪(NR),丢包补偿(Packet Loss Concealment),动态自适应抖动缓存最高达300ms,DTMF:带内音频(In-band),带外–DTMF转送(RFC2833)/SIP INFO

物理接口

3.5mm接口x2: 耳机 x1(侧面), 脚踏开关 x1(底部) RJ9接口x2: 耳机 x1, 耳机(监听) x1

RJ45接口x2: 网络 x1, PC x1 (网络桥接模式)

语音编码

中文(简体/繁体)、英文、德文、意大利文、法文、西班牙文、葡萄牙文、俄文、波兰文、土耳其文、希伯来文

相关协议

SIP2.0 over UDP/TCP/TLS、RTP/RTCP/

SRTP、STUN、DHCP、LLDP、PPPoE、802.1x、L2TP、OpenVPN、SNTP、FTP/TFTP、HTTP/HTTPS

 

高级功能

支持三方会议、热线、通话保持 / 恢复、呼叫等待、自动应答、呼叫前转(无条件 / 忙线 / 无应答)、呼叫转移(出席 / 非出席)、重拔、静音 / 取消静音 (麦克风)、免打扰、语音信箱 (需配合服务器)、本地电话簿(上限500条)、对讲功能、来电显示、匿名呼叫、通话驻留 / 抢接(需配合服务器)、共享话机 (Hot desking)

物理接口

功耗: 待机 0.9~1.6W, 峰值 1.6 ~2.5W、工作温度: 0~45℃、相对湿度: 10~95%、电源接口:DC

5V/0.6A,

配置

即插即用配置:基于服务器实现,手动配置:本地WEB页面配置、LCD用户界面配置

批量部署

通过FTP/TFTP/HTTP/HTTPS/DHCP OPT66/SIP PnP/TR-069进行自动部署配置(Auto- Provisioning),WEB导入导出配置模板,配置文件批量生成工具,周期性检测和更新

语音编码

宽带 ADC/DAC 16KHz 采样

窄带编码: G.711a/u, G.723.1, G.726-32K, G.729AB

宽带编码: G.722

PBX兼容性

兼容基于SIP的主流IP PBX/软交换/IMS平台,如Asterisk, Broadsoft, 3CX, Metaswitch, Elastix, Avaya等

产品尺寸

200x175x52mm, 桌面式(包含耳机托架): 100.8x155.4x246mm

 

 

 

 

关于讯美:


      北京讯美时代信息技术有限公司 (简称讯美时代)成立于2005年,一直致力于中国信息通信的创新与应用,是中国第一批将国外先进的IP通信引进国内,也是最早一批融合通信应用的创新者与推动者。我们一直扎根IP融合通信领域,深耕IP融合通信服务,先后服务过的政企有中科院、知识产权局、纪检委、中石油、中海油、边防站、今日头条、瓜子、新东方、链家自如、去哪儿、小米、凡客、遨游网、便利蜂、汉能集团等已超过10000+

 

主营产品:IPPBX,IP话机,语音网关,呼叫中心专用耳机,电话会议系统,视频会议系统

 

产品系列:   IPPBX系列(XUC50、XUC100、XUC300、XUC800、XUC2000)

                  IP话机系列(XM1810、XM1815、XM1810W、XM1840、XM1860、XM1910)

                  语音网关系列(XM100G-O、XM100G-S)

                  话务耳机系列(XMSD1000、XMSD2000) 

 

想要了解更多,欢迎访问讯美官方网站:www.xunmeisd.com;或致电: 010-69397252




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