一，项目概述

　　洛阳是河南省的重点林区之一，林业在整个国民经济发展中有着举足轻重的地位，为了展现古都洛阳的风采，把洛阳建设成为中西部地区最佳人居环境城市，历届市委、市政府对林业建设都非常重视。为进一步加强对森林资源保护，洛阳林业局建立了森林防火指挥部，决定部署一套先进的呼调度指挥系统，为全市森林资源安全筑起一道坚实的“防火墙”。 融天科技RT-CCP1000M IP调度系统以平台一体化、业务多样化、组网灵活化、维护扩容简单化等众多优势中标该项目。

　　二，融天方案

　　本次项目中，融天科技为洛阳市林业局部署的防火调度指挥系统涉及点包括市林业局中心调度室和分布在各辖区的2个远程指挥小组以及下属5个森林公园远程IP职守小组。开通的森林火警12119专线也与整个调度指挥系统融合于一体。中心调度室通过RT-CCP1000M一体化调度平台部署调度值班员，下属的2个辖区远程指挥小组和森林火警热线通过本地的PSTN通过一条模拟中继接入，5个森林公园职守电话通过森林防火IP专网远程注册到中心调度室RT-CCP1000平台上。如下图所示：

　　三，项目功能描述

　　<1> 号码薄功能

　　调度员可在调度控制软件操作界面中直接以真实的身份对各值守电话进行定义，如对洛阳市6区进行定义为涧西区值守电话、西工区值守电话、老城区值守电话、洛龙区值守电话、吉利区值守电话、伊滨区值守电话。
　　这样在具体进行电话调度的时候，则无需查找具体联系人电话，也无需拨具体电话号码，通过点击则可直接呼叫联系人。

　　<2> 号码分组管理功能

　　调度员通过调度控制软件可将被调度者分为三个小组，分别为森林公园组、区值班组、县值班组。其中，
　　森林公园组中可为5个森林公园部署的5部IP电话号码配置到改组中。
　　区值班组中可将各区值班人员的固定联系电话和手机配置到该组中。
　　县值班组中可将各县值班人员的固定联系电话和手机配置到该组中。

　　<3> 直呼功能
　　调度员利用调度控制软件和调度电话通过点击号码薄的联系人即可快速的呼叫到某区/县的值守电话。

　　<4> 会议功能
　　调度员利用调度控制软件和调度电话通过点击号码薄的联系人即可快速的将多个区/县的值守电话形成一个最大15方的会议功能。
　　在会议的过程中，调度员可以设定某个参会者成为会议的主席，此时调度台退出会议后，则电话会议正常进行。

　　<5> 广播功能
　　调度员利用调度控制软件和调度电话通过点击号码薄的联系人即可快速的将多个区/县的值守电话形成一个最大15方的广播功能；电话广播中被调度的联系人状态为只能听无法说，而调度员则可以听说。

　　<6> 点名功能
　　调度员利用调度控制软件和调度电话通过选择号码薄的一组联系人执行点名操作，则调度机将依次呼叫所选的联系人，每次只呼一个联系人，直到所选择的联系人呼叫一遍为后终止。
　　
　　<7> 轮询功能
　　调度员利用调度控制软件和调度电话通过选择号码薄的一组联系人执行点名操作，则调度机将依次呼叫所选的联系人，每次只呼一个联系人，只要有一个联系人呼叫成功，则轮询结束。
　
　　<8> 预案功能
　　在调度控制软件定义好的一个预案名称，预案包括上述<1>-<7>的功能组合，当发生紧急情况时，调度员可以选择设定好的预案名称实现高效的调度指挥功能。

　　<9>报警功能
　　群众通过拨打森林防火热线，可以直接由电信公网（公共电话网）转接给调度机RT-CCP1000M，这样可由RT-CCP1000M下的调度台接听群众的报警来电。

　　<10>录音功能
　　RT-CCP1000M调度机可将调度台与报警者的通话进行全程录音，且能方便快捷的查询调用。

　　<11>来电显示

　　当有多个报警者来电时，调度机RT-CCP1000M可对报警来电进行排队，同时调度控制软件会弹出报警页面，报警页面中提示调度员来电的电话号码和来电时间。
 

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　　　　　　　　　　　　　　　　　　本文作者：融天科技