MPDS帮助抢救猝死病人

 

　　据惠州市120急救指挥中心主任张富强透露，2011年10月，惠州市120专线和110中心分离，当时因建设经费有限，120系统功能简单。调度台仅二席，靠电话指挥。调度时间长，信息多次传递易出现差错。而且调度室面积狭小，仅约20平方米。

 

　　对此，今年惠州市政府投入资金对系统进行扩容升级。升级后调度坐席为4席，对分站全部进行自动化指挥，一线救护车全部配备GPS车载，并在全省第一家成功引进美国国际调派研究院研发的医疗优先调度系统（MPDS）。

 

　　据了解，目前国内有10家省、市急救中心使用MPDS。其中，惠州市是国内第9家使用的城市。作为亚洲首家试用“绩优”急救中心的城市，无锡市使用MPDS系统后，从2012年1月到2013年3月，无锡市急救中心共抢救成功猝死病人52例，其中42例GPDS调度系统给予了相关的指导。

 

　　试用两月急救质量提高

 

　　张富强表示，惠州市120急救指挥中心试用MPDS系统两个多月来，系统和软件运行稳定。MPDS运作于院前急救指挥调度中，不论在规范调度员受理、现场情况评估、电话后指导及生命支持，还是分级处治系统、给急救医生提供详细病情信息、提高急救质量方面都起到很好的推动及促进作用。

 

　　同时张富强指出，惠州在试用MPDS系统过程中也遇到了不少问题，比如部分市民不理解、不配合；调度员要求报警人为患者作急救处理时，对方往往回答“不敢，不会”；受理坐席不够，排队电话增多；急救一线人员与调度员配合不好等。

 

　　张富强希望今后市民在拨打120电话时，要配合120调度员的提问，尽可能多地交代清楚事发地点、联系电话、患者年龄、性别、意识、呼吸等信息，且不要离开患者身边，这样可让调度员迅速了解到急救现场的情况，在派出急救车的同时，给予市民及时、有效、可行的自救和互救指导。

 

　　另外记者了解到，惠州的120急救体系建设已初具规模，全市已建成120急救网络医院38家、120支持医院72家。在全市任何地方拨打120，均有就近的网络医院或支持医院前往急救。

 

 

　　据国际急救调派研究院主要导师、优先分级调度公司TM 培训咨询师Ken Hotaling介绍，MPDS是一套急救电话预案，它能通过使用有固定结构的询问和指导流程，给急救中心的医疗调度系统提供支撑，替呼救者、旁观者和急救人员评估现场安全因素，在救护车赶到现场前给患者提供救治，给救护车上的医护人员提供重要信息，在可能及适合的情况下给呼救者提供针对特定情形的指导。

 

　　Ken Hotaling说，市民在拨打120时，MPDS系统的调度员会询问一些有针对性的、有特定目的的问题，呼救者会成为调度员的耳朵和眼睛，协助调度员评估患者情况和现场情况，并在调度员的指导下成为给患者提供救治的第一人。

 

　　据介绍，医疗优先分级调度系统的预案是由国际紧急调派研究院TM研发和维护的，这套系统已被翻译成22种语言或方言。国际紧急调派研究院是一个制定紧急调度标准的机构，由紧急调度行业的专家组成，其会员包括7万名公共安全专业人士。目前全世界有3200多个紧急调度中心在使用IAED的紧急调度系统，每年使用紧急调度系统受理的电话有8000万次，目前世界上有42个国家拥有经过IAED资格认证的调度员。