四、解决方案介绍

　　创智恒业提出建设高速公路多媒体综合指挥调度平台，以省级高速公路管理体系为例，在目前监控系统联网的基础上，部署以省监控中心为核心，各路段为分中心的多媒体调度指挥平台。

　拓扑图如下：
　　强大的多媒体级监控管理（视频/音频/数据）

　　当高速公路的各级领导和调度员希望了解各路段情况或是处理工作或应急事件时，通过一个调度台终端，调用现场视频图像来迅速了解现场情况，并通过语音系统快速下达指令。相关领导和负责人，在监控视频的同时，还可以通过调度台实时查询路况信息、突发事件状况,通过两者的结合，制定更为合理的处理措施并提供宝贵意见。

　　视频会议

　　为了方便监控中心与各路段分中心的调度通信，调度员可以直接发起语音会议或者视频会议。创智恒业提供的视频会议系统，不仅具备语音、视频、数据等多媒体调度功能，还可以与各种业务系统、监控系统做到协作与融合。在召开会议时，各级语音终端和视频终端可以同时参会，其中语音终端可包括调度电话、固定电话、软件电话或者手机。视频终端主要是固定电脑。

　　管理部门的领导、员工，以及分中心的各级领导和调度员，无论是身在家中还是正在户外办公，都可以接受到会议的邀请，通过家庭电话手机参与到会议之中（此种方式参会，能听到声音，但无法看到视频）。

　　对接运营软件系统和信息系统

　　创智恒业的调度系统实现了与高速公路系统的运营软件系统以及信息系统相对接。调度台上，为高速公路领导定制了信息查询按钮。通过对调度台上的各路段进行分组，便于分类查询。各级领导通过简单的点触查询，即可在调度台上实时查询各种交通路况信息（如“施工信息”、“路况信息”等）。

　　各级值班员会根据实时交通路况，录入多种种类的信息，发送到网站和运营系统之中。创智恒业提供的调度系统中，可以实时调用到相关的信息和文件。相关领导和负责人，可以随时了解到路况信息系统发布的实时信息。

　　创智恒业还在调度台加了应急预案等按钮，下面会进行详细介绍。
　　
　　即呼数据库通信系统

　　在实际指挥调度作业中，调度台仅能够联系上调度专用终端是远远不能满足实际应用的。

　　因此，建立健全高速公路中工作人员通讯录和值班表数据库的工作是非常重要的。通过调度台与高速公路系统数据库的对接，调度员可以详细查询到现场工作人员的通讯方式及人员值班情况，仅需点击调度用户图标上显示的通讯信息并可迅速发起呼叫。

　　另外，系统界面中还可添加有高速公路系统的值班表（提前10天或1个月安排）。当调度员或相关领导想了解当天值班状况，则可马上看到的都是当天的值班人员表。

　　短信平台、定位系统、应急预案存储

　　高速公路系统可以通过创智恒业度身定制的短信平台，增加调度指挥的业务覆盖面，将一些重要的或紧急的信息群发给相关工作人员。

　　相关领导或员工，也可借助定位系统、数字地图系统，实现与调度系统的联动作业。

　　此外，系统的调度台中存储了各类应急预案文件（如XX事件突发管理措施或春运的管理控制方案等）。突发事件发生时，相关指挥体系的领导和员工，都可以通过随时查阅相关事件的处理规定和预案步骤，进行整体的指挥和调控，确保事件处理符合预案规则并富有成效。

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