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创智恒业:政府应急指挥调度解决方案

应急安全在线    2012-04-06 字体【
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  第三部分、录音和语音信箱子系统

  对系统中各种通话都可以进行触发式录音或者设置自动录音。包括对基本通话触发式录音、会议自动录音、调度电话自动录音、热线电话受理系统自动录音。同时对于无人接听的电话还可以进行录音留言,接警员和调度员可以及时的听取录音,并且迅速的进行响应。

  录音和语音信箱功能:

  要求系统可以对所有分机电话进行录音,并可以保存录音文件随时检索调用。录音可以配置为呼入、呼出、全部、和按键触发。

  要求系统的分机支持语音信箱留言功能,并可以通过多种途径获取留言信息(电话听取,邮件接收语音文件)。

  支持中文管理界面

  支持英文管理界面

  支持G.729录音

  支持Ulaw录音

  支持Alaw录音

  录音操作记录

  自动备份到存储中心

  空间不足时,自动删除最早的录音

  实时通话录音

  实时通话录音监控

  内置录音器

  外置录音服务器

  对分机有选择性录音

  根据主叫号码对录音文件进行检索

  根据主叫号码对录音文件进行排序

  录音文件删除

  录音文件下载

  录音文件播放

  第四部分、应急会议子系统

  系统软交换平台支持专业的预约式会议系统,便于开发区政府指挥中心定期召开会议。

  当指挥中心需要定期召开内部会议时,只需要有管理人员在管理界面上预留会议空间,并设定好会议时间、会议号码,会议密码、会议主题、参加人员等会议信息,并把这些信息通过短信、电话、电子邮件的方式通知参会人员。当会议召开时间到了时,系统会自动呼叫参加人员的分机,参加人员接听后自动加入到会议中,如参加人员错会接听,或者中途挂断,可自己拨打会议号码,根据语音提示输入会议密码,重新加入会议。

  多种会议方式

  调度台上可召开双向会议、通播式会议、广播式会议,并且采用一键直通方式。

  多组会议同时召开

  系统可以同时召开多组会议,相互之间没有干扰。

  多种接入方式

I  P电话、PSTN电话、移动终端等各种语音终端都可以方便的加入会议室。

  临时会议

  可利用调度台召开临时会议。用户点击“会议”键,之后再依次点击需参加会议的用户相对应的按键,用户应答后,与调度员在一个会议中。

  自动追呼

  调度员召开会议时,若会议成员摘机,系统会发出自动追呼,即用户终端会自动振铃,直至摘机重新回入会议中。

  加入会议

  当调度员正在召开会议时,若有用户呼叫调度员,调度员应答后,用户会自动加入调度员所在的会议;当调度员正在召开会议时,若调度员呼叫某用户,用户应答后,自动加入调度员所在的会议。

  退出会议

   当调度员正在召开会议时,调度员可退出当前会议,此时调度员可发起其他的单呼或组呼;当调度员正在召开会议时,直接点击某一会议成员的按键,此会议成员可退出当前的会议。

  触发式会议。提供触发式操作,可提前设定会议触发号码,一键即可召开会议,且内部人员或外线电话都可以加入或召开此会议,且可以进行权限移交和追呼功能。


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