自然灾害包括水旱灾害 、台风、冰雹、雪、沙尘暴等气象灾害，火山、地震灾害，山体崩塌、滑坡、泥石流等地质灾害，风暴湖、海啸等海洋灾害，草原火灾和重大生物灾害等自然灾害。

　　不论是 1月份的南方雪灾、还是5月份的四川地震，几乎都造成了电力、通讯、交通全线瘫痪。从网上可以查到如下数据：截至 1月27日 的统计，因雪灾造成移动通信有 2.2万个基站受到停电影响，固定通信倒杆断杆16万根，通信线路损毁1. 7万公里。发生于北京时间 5 月 12 日 14 时 28 分的四川地震同样造成了巨大的损失， 无数人民群众的生命财产受到严重的危害全国人民心系灾区群众。而造成通讯中断的主要原因就是：断电、光缆断裂、倒杆断杆。在危难时刻我们面对自然灾害应该做什么？在众人出钱出力的同时，灾后的救援指挥系统再次成为关注焦点。在因洪水、气象、地震等原因造成的灾害。在突发事件发生后，应急指挥中一定注意以下问题：

　　1. 突发事件以不确定性和应急性为重要特征，事发地点、时间无法预先预知；

　　2. 事发现场和指挥中心之间目前大部分解决方案只是传输语音和部分数据，考虑视频较少，所以只能根据现场人员的口头汇报和相关数据进行分析判断，远程调度指挥容易出现偏差，造成指挥中心、相关部门由于不能及时、充分地了解相关情况而无法下达准确指令，指挥难度大。

　　为了保障政府和其他应急力量在紧急事件的处理过程中，快速、及时、准确地收集到应急信息，通过多种方式进行高效的沟通、为领导提供科学的辅助决策信息，北京创智恒业利用了先进的通信和 IT 技术，推出了具有先进应急管理理念的自然灾害应急指挥方案，解决了上述问题。充分整合所有可利用的资源，有效调度应急抢险救助队伍、医院、军队、消防、公安等各方力量，统一调度，科学指挥，分层分区负责，快速响应。调度终端可以是固话、手机、小灵通、 IP 电话、 WiFi 无线电话、对讲机多种通信手段，灾难发生时，指挥调度中心可在第一时间对应急领导小组召开应急会议，进行决策，根据灾难程度启动相应应急预案，应急小组成员无论在何时何地均可接受指挥中心的调度，同样下面各级指挥中心也可立即指挥现场救助队伍进行抢险，第一时间出现在灾难现场 ,以最快时间，最大程度减少损失。