近几年来地面通信得到迅猛发展及完善，地面通信网正在向集语音、图像和数据传输 “三网合一”的综合信息网方向发展。
21世纪以来，我国煤炭行业进入了难得的历史发展机遇期，能源的市场化对煤炭行业的发展注入了新的活力。但随着生产规模的逐步增加，各种安全问题随之而来，国家所提倡建设的“数字化矿井”就是希望通过应用高科技监测、监控、通讯等手段提升煤矿安全生产的水平和管理效率。在国内大多数煤矿“数字化矿井”的建设中，几乎全部采用IP传输技术作为数字化的平台，已经逐步实现在IP网上传输的包括瓦斯监控、皮带监控、泵房监控、电网安全监控、工业视频监控、环境监测监控、现场PLC控制等系统，以及图像和数据在IP网上的传输及管理。但一直以来，受技术发展和煤安特殊应用的制约，语音通讯、指挥调度及应急救助一直未能实现IP化，特别是未能将最先进的语音、视频及调度技术及设备应用于煤矿安全生产中。
捷思锐开发的煤炭行业多媒体调度系统就是以煤矿“数字化矿井”整体建设构架为指导原则，完整意义上的实现煤矿安全生产的井上井下集有线和无线通讯于一体，日常生产指挥调度和应急救援通讯于一体，用户信息状态显示和位置信息显示于一体，语音和视频信息于一体，矿井综合自动化测控系统和智能通讯系统联动报警于一体的综合解决方案。
基于IP的多媒体调度与应急指挥系统同传统数调系统的组网相比具有如下优势：
传统数调系统：布线维护复杂、传输距离短、组网复杂；操作繁琐、无法双机热备、无法快速联动；
IP多媒体调度系统：三网合一、无距离限制、方便扩容、操作简单；支持二次开发、双机热备；
一、价值亮点
井上调度平台采用软交换技术，基于煤矿专用数据网络组网，集中式管理，分布式部署；
井下部署WiFi无线网络，用于井下坑道内的无线通信；
多个煤矿通过煤矿专网实现VOIP组网，实现内部通信和异地调度；
可实现有线调度网络和集群网络互通；
在不改变煤矿业务系统的前提下，可提供二次开发接口与安全监控系统、数字视频监控系统、环境监测系统和其他监控监测系统有效集成，实现应急联动功能；
在出现突发事件时，可直接播放应急预案中设置好的预案语音文件，实现突发事件的快速引导，可与现行报警系统对接，实现报警联动广播功能；
井下WiFi终端、井下WiFi移动基站、井上中心定位平台系统组成一套完整的井下人员定位系统，具有人员管理、考勤、定位、紧急通讯等功能；
实现视频调度、视频会议、视频联动等功能；
实时录音系统，记录整个应急作业过程中的任务下达、信息收集，以及处理过程中的一言一行，既是宝贵的经验资料又为日后的排查提供证据；
二、煤炭行业系统的需求分析
根据煤炭行业的特殊性，作为煤矿安全生产的主要通讯系统，生产调度系统和应急指挥系统都缺一不可，而且系统必须具备以下特点：
1. WiFi对小灵通的替代成为大势所趋，WiFi的系统性能远远超越小灵通技术。它可以实现轻松的部署WiFi基站，就近接入IP网即可实现系统的完全互联，不受距离的限制。无线WiFi终端可轻松接入网络，实现井上、井下的无线调度终端部署，完全基于统一平台开发，实现全网的有线、无线调度功能。
2. 由于煤炭生产主要在井下作业，存在工作环境恶劣（工作区域狭小、照明差、潮湿、有腐蚀性），不安全因素多（主要有水、火、瓦斯、顶板等事故的威胁），人员、设备之间的运输、安装、调试配合要求很高，信息传输必须及时、准确。
3. 煤矿地面的生产调度管理部门、辅助部门又必需与井下作业及时协调。所以煤矿通信网络必须既满足井下安全生产、应急指挥调度的需要，又要满足地面生产指挥、日常管理以及人们生活等各方面的通信需求。因此，煤矿生产必须把专业调度系统摆在十分突出的位置，即使在井下部署无线通讯系统，也应是调度通信系统的分系统。
4. 顺应国家煤炭集团化发展的趋势，生产调度通讯系统应具备灵活的组网功能，提高管理效率，在灾害发生的第一时间能取得最大的救援支持；应急指挥系统必须在灾难发生的第一时间发出指挥调度命令，有效的组织井下逃生、自救，以最高效的手段保护矿工的安全。
5. 生产调度通信系统要具备完善的监听、录音功能，在事故处理时提供准确的第一手资料。
6. 要利用现如今最先进的通讯技术，与数字化矿井的其他系统能够实现联动，最高多网融合，发挥数字化矿井所有系统的最大性能。
7. 语音、视频、数据三网融合，为生产和应急提供完备的信息来源。
三、为什么选择捷思锐的多媒体调度系统（MDS）？
1. 先进的煤炭行业通讯系统集生产通信调度与紧急救援与一体，能有效防止安全事故的发生。当井下某处发现塌方、瓦斯、透水等事故前兆时，通过先进的通讯系统，可及时通知其它作业地点的工作人员迅速撤离危险区域，避免人身伤亡事故发生。
2. 先进的井下应急系统能有效防止事故的扩大。特别是井下作业的矿山发生大面积的塌方、冒顶、透水事故后，先进、有效的应急指挥系统，可以有效地组织指挥所有井下人员按指定路线安全撤离，减少人员伤亡，降低事故损失。
3. 先进的多媒体调度与应急指挥系统能够与“数字化矿井”的其他监测监控系统有效联动，提高处突的效率和一体化科学管理的效率。
4. 先进的井下应急系统能有效、及时地指挥组织救援工作，提高救援效率，充当煤炭安全生产的“生命线”作用。事故发生后，时间就是生命，救护人员早一分钟赶到现场，遇险者就多一分生存的希望。
5. 捷思锐IP多媒体调度与应急指挥系统的推出，为煤炭行业完美的解决了原有通信系统的局限性、移动性差等问题。IP多媒体调度与应急指挥系统采用的是分布式架构，只要用户的IP网络能够到达的地方就可以通过IP调度台软件进行调度管理，如果IP网络与Internet互通，在世界上任何地方都能够进行通话、调度管理，使管理员不再局限在一个调度室里调度管理，并且可以通过WLAN无线网络使用PDA调度台进行现场的调度、通话、引导。
四、系统的主要功能
该系统的主要调度功能包括：
1. 基本调度功能
1) 调度操作：呼叫、禁话、强插、强拆、代接、监听、组播、广播、会议、夜服、IP联动话机；
2) 监控功能：能够通过图标颜色和文字指示出用户状态，如呼叫、振铃、通话；
3) 呼叫及通话：拨号呼叫、来电接听、多线路切换；
4) 管理功能：系统管理、分组管理、帐号管理、权限管理、热线管理；
2. 行政办公功能
1)内部免费通话；
2)基本电话业务：呼叫转移、呼叫保持、呼叫驻留、呼叫等待、来电显示、免打扰等；
3)会议功能：九方会议、会议桥、公共会议室；
4)语音信箱、呼叫直入、呼叫限制、组合功能键、自动话务员、IVR、用户分组、振铃组呼叫记录、热线功能、视频通讯、录音服务、电话报时、通 话话机查询、已接或未接来电、通过话机查询本机号码等；
3. 系统特色功能
1）分布式部署
允许在一个系统中部署多台调度机，既满足跨地域部署需求，又可以解决单台设备容量不足问题。调度机无需配置，即插即用；
2）双机热备
调度主机可以进行双机热备，而非板卡式备份，为系统安全、稳定的运行提供保障。同时各调度终端可以提供双注册的方式进行注册，在注册到中心调度主机的同时，可以根据需要注册到本地的服务器、调度机或者IP-PBX，在最大程度上保证煤矿内部的通信畅通。
3）救生引导及紧急广播
通过井下多个扩播电话机或广播将声音在井下进行广播，可以用于普及安全知识或丰富矿工业余生活，在紧急情况下还可以作为救生引导系统使用。在出现突发事件时，可直接播放应急预案中设置好的预案语音文件，实现突发事件的快速引导。
4）与其他监控监测系统有效融合，实现应急联动
煤矿安全监控系统、数字工业电视监控系统及其他监控监测系统通过调度机可与整个系统有效融合，实现应急联动功能。
提供报警收集接口，与井下各种监测报警系统有效对接。例如：井下气体监测系统监测到有毒气体，气体监测系统可向MDS调度系统发送相应数据，MDS调度系统触发相应的报警联动系统，以广播或其他方式迅速告知井下人员迅速撤离。
5）通话录音功能
录音系统通过IP网络和调度主机互联互通，实现对指定通话录音；可对多路电话同时录音；可预设录音时间对某些号码进行录音；还可对指定号码进行录音。服务器提供文件查询及管理功能。
6）自定义组功能和权限管理
用户可以按组织结构或职能进行分组，每个成员可以在不同的分组中；调度台支持自定义扩展组功能，可以将成员加入扩展组进行会议和组播功能；支持灵活的、丰富的指挥调度级别和权限设置（指挥、控制、浏览），支持灵活多样的指挥调度和控制模式，系统最大支持256级调度权限，不同权限拥护具备不同的操作能力。
7）座机对讲功能
对讲功能是捷思锐调度系统特有功能，终端只需要按下PTT键即可立即进行类似集群呼叫的组呼；在同一个组中的终端可以听到发起终端的讲话。对讲功能接续速度快，被叫终端自动接听，提高应对速度。
8）集成常规对讲系统
可以把煤矿常规对讲系统和多媒体调度系统融合在一起，实现调度分机、对讲机、外线之间互相通信，并可通过调度台调度对讲终端。
9）视频调度功能
通过可视化终端，调度员可以监控现场图像。视频监控终端还可以和语音设备进行联动，可进行同步的语音视频通话
10）多方紧急会议
煤矿调度人员可在调度台上一键召集多个终端参加多方紧急会议，参会人员可以是内线分机，也可以是外线分机；可以是召集某个组的所有成员，也可召集隶属于不同组的成员参加紧急会议。
11）井下人员定位
井下人员的手持WiFi终端可支持WiFi定位功能，可实时向井上调度中心发送定位信息，井上指挥人员可在显示器上实时查看井下人员所处的位置。
21世纪以来，我国煤炭行业进入了难得的历史发展机遇期，能源的市场化对煤炭行业的发展注入了新的活力。但随着生产规模的逐步增加，各种安全问题随之而来，国家所提倡建设的“数字化矿井”就是希望通过应用高科技监测、监控、通讯等手段提升煤矿安全生产的水平和管理效率。在国内大多数煤矿“数字化矿井”的建设中，几乎全部采用IP传输技术作为数字化的平台，已经逐步实现在IP网上传输的包括瓦斯监控、皮带监控、泵房监控、电网安全监控、工业视频监控、环境监测监控、现场PLC控制等系统，以及图像和数据在IP网上的传输及管理。但一直以来，受技术发展和煤安特殊应用的制约，语音通讯、指挥调度及应急救助一直未能实现IP化，特别是未能将最先进的语音、视频及调度技术及设备应用于煤矿安全生产中。
捷思锐开发的煤炭行业多媒体调度系统就是以煤矿“数字化矿井”整体建设构架为指导原则，完整意义上的实现煤矿安全生产的井上井下集有线和无线通讯于一体，日常生产指挥调度和应急救援通讯于一体，用户信息状态显示和位置信息显示于一体，语音和视频信息于一体，矿井综合自动化测控系统和智能通讯系统联动报警于一体的综合解决方案。
基于IP的多媒体调度与应急指挥系统同传统数调系统的组网相比具有如下优势：
传统数调系统：布线维护复杂、传输距离短、组网复杂；操作繁琐、无法双机热备、无法快速联动；
IP多媒体调度系统：三网合一、无距离限制、方便扩容、操作简单；支持二次开发、双机热备；
一、价值亮点
井上调度平台采用软交换技术，基于煤矿专用数据网络组网，集中式管理，分布式部署；
井下部署WiFi无线网络，用于井下坑道内的无线通信；
多个煤矿通过煤矿专网实现VOIP组网，实现内部通信和异地调度；
可实现有线调度网络和集群网络互通；
在不改变煤矿业务系统的前提下，可提供二次开发接口与安全监控系统、数字视频监控系统、环境监测系统和其他监控监测系统有效集成，实现应急联动功能；
在出现突发事件时，可直接播放应急预案中设置好的预案语音文件，实现突发事件的快速引导，可与现行报警系统对接，实现报警联动广播功能；
井下WiFi终端、井下WiFi移动基站、井上中心定位平台系统组成一套完整的井下人员定位系统，具有人员管理、考勤、定位、紧急通讯等功能；
实现视频调度、视频会议、视频联动等功能；
实时录音系统，记录整个应急作业过程中的任务下达、信息收集，以及处理过程中的一言一行，既是宝贵的经验资料又为日后的排查提供证据；
二、煤炭行业系统的需求分析
根据煤炭行业的特殊性，作为煤矿安全生产的主要通讯系统，生产调度系统和应急指挥系统都缺一不可，而且系统必须具备以下特点：
1. WiFi对小灵通的替代成为大势所趋，WiFi的系统性能远远超越小灵通技术。它可以实现轻松的部署WiFi基站，就近接入IP网即可实现系统的完全互联，不受距离的限制。无线WiFi终端可轻松接入网络，实现井上、井下的无线调度终端部署，完全基于统一平台开发，实现全网的有线、无线调度功能。
2. 由于煤炭生产主要在井下作业，存在工作环境恶劣（工作区域狭小、照明差、潮湿、有腐蚀性），不安全因素多（主要有水、火、瓦斯、顶板等事故的威胁），人员、设备之间的运输、安装、调试配合要求很高，信息传输必须及时、准确。
3. 煤矿地面的生产调度管理部门、辅助部门又必需与井下作业及时协调。所以煤矿通信网络必须既满足井下安全生产、应急指挥调度的需要，又要满足地面生产指挥、日常管理以及人们生活等各方面的通信需求。因此，煤矿生产必须把专业调度系统摆在十分突出的位置，即使在井下部署无线通讯系统，也应是调度通信系统的分系统。
4. 顺应国家煤炭集团化发展的趋势，生产调度通讯系统应具备灵活的组网功能，提高管理效率，在灾害发生的第一时间能取得最大的救援支持；应急指挥系统必须在灾难发生的第一时间发出指挥调度命令，有效的组织井下逃生、自救，以最高效的手段保护矿工的安全。
5. 生产调度通信系统要具备完善的监听、录音功能，在事故处理时提供准确的第一手资料。
6. 要利用现如今最先进的通讯技术，与数字化矿井的其他系统能够实现联动，最高多网融合，发挥数字化矿井所有系统的最大性能。
7. 语音、视频、数据三网融合，为生产和应急提供完备的信息来源。
三、为什么选择捷思锐的多媒体调度系统（MDS）？
1. 先进的煤炭行业通讯系统集生产通信调度与紧急救援与一体，能有效防止安全事故的发生。当井下某处发现塌方、瓦斯、透水等事故前兆时，通过先进的通讯系统，可及时通知其它作业地点的工作人员迅速撤离危险区域，避免人身伤亡事故发生。
2. 先进的井下应急系统能有效防止事故的扩大。特别是井下作业的矿山发生大面积的塌方、冒顶、透水事故后，先进、有效的应急指挥系统，可以有效地组织指挥所有井下人员按指定路线安全撤离，减少人员伤亡，降低事故损失。
3. 先进的多媒体调度与应急指挥系统能够与“数字化矿井”的其他监测监控系统有效联动，提高处突的效率和一体化科学管理的效率。
4. 先进的井下应急系统能有效、及时地指挥组织救援工作，提高救援效率，充当煤炭安全生产的“生命线”作用。事故发生后，时间就是生命，救护人员早一分钟赶到现场，遇险者就多一分生存的希望。
5. 捷思锐IP多媒体调度与应急指挥系统的推出，为煤炭行业完美的解决了原有通信系统的局限性、移动性差等问题。IP多媒体调度与应急指挥系统采用的是分布式架构，只要用户的IP网络能够到达的地方就可以通过IP调度台软件进行调度管理，如果IP网络与Internet互通，在世界上任何地方都能够进行通话、调度管理，使管理员不再局限在一个调度室里调度管理，并且可以通过WLAN无线网络使用PDA调度台进行现场的调度、通话、引导。
四、系统的主要功能
该系统的主要调度功能包括：
1. 基本调度功能
1) 调度操作：呼叫、禁话、强插、强拆、代接、监听、组播、广播、会议、夜服、IP联动话机；
2) 监控功能：能够通过图标颜色和文字指示出用户状态，如呼叫、振铃、通话；
3) 呼叫及通话：拨号呼叫、来电接听、多线路切换；
4) 管理功能：系统管理、分组管理、帐号管理、权限管理、热线管理；
2. 行政办公功能
1)内部免费通话；
2)基本电话业务：呼叫转移、呼叫保持、呼叫驻留、呼叫等待、来电显示、免打扰等；
3)会议功能：九方会议、会议桥、公共会议室；
4)语音信箱、呼叫直入、呼叫限制、组合功能键、自动话务员、IVR、用户分组、振铃组呼叫记录、热线功能、视频通讯、录音服务、电话报时、通 话话机查询、已接或未接来电、通过话机查询本机号码等；
3. 系统特色功能
1）分布式部署
允许在一个系统中部署多台调度机，既满足跨地域部署需求，又可以解决单台设备容量不足问题。调度机无需配置，即插即用；
2）双机热备
调度主机可以进行双机热备，而非板卡式备份，为系统安全、稳定的运行提供保障。同时各调度终端可以提供双注册的方式进行注册，在注册到中心调度主机的同时，可以根据需要注册到本地的服务器、调度机或者IP-PBX，在最大程度上保证煤矿内部的通信畅通。
3）救生引导及紧急广播
通过井下多个扩播电话机或广播将声音在井下进行广播，可以用于普及安全知识或丰富矿工业余生活，在紧急情况下还可以作为救生引导系统使用。在出现突发事件时，可直接播放应急预案中设置好的预案语音文件，实现突发事件的快速引导。
4）与其他监控监测系统有效融合，实现应急联动
煤矿安全监控系统、数字工业电视监控系统及其他监控监测系统通过调度机可与整个系统有效融合，实现应急联动功能。
提供报警收集接口，与井下各种监测报警系统有效对接。例如：井下气体监测系统监测到有毒气体，气体监测系统可向MDS调度系统发送相应数据，MDS调度系统触发相应的报警联动系统，以广播或其他方式迅速告知井下人员迅速撤离。
5）通话录音功能
录音系统通过IP网络和调度主机互联互通，实现对指定通话录音；可对多路电话同时录音；可预设录音时间对某些号码进行录音；还可对指定号码进行录音。服务器提供文件查询及管理功能。
6）自定义组功能和权限管理
用户可以按组织结构或职能进行分组，每个成员可以在不同的分组中；调度台支持自定义扩展组功能，可以将成员加入扩展组进行会议和组播功能；支持灵活的、丰富的指挥调度级别和权限设置（指挥、控制、浏览），支持灵活多样的指挥调度和控制模式，系统最大支持256级调度权限，不同权限拥护具备不同的操作能力。
7）座机对讲功能
对讲功能是捷思锐调度系统特有功能，终端只需要按下PTT键即可立即进行类似集群呼叫的组呼；在同一个组中的终端可以听到发起终端的讲话。对讲功能接续速度快，被叫终端自动接听，提高应对速度。
8）集成常规对讲系统
可以把煤矿常规对讲系统和多媒体调度系统融合在一起，实现调度分机、对讲机、外线之间互相通信，并可通过调度台调度对讲终端。
9）视频调度功能
通过可视化终端，调度员可以监控现场图像。视频监控终端还可以和语音设备进行联动，可进行同步的语音视频通话
10）多方紧急会议
煤矿调度人员可在调度台上一键召集多个终端参加多方紧急会议，参会人员可以是内线分机，也可以是外线分机；可以是召集某个组的所有成员，也可召集隶属于不同组的成员参加紧急会议。
11）井下人员定位
井下人员的手持WiFi终端可支持WiFi定位功能，可实时向井上调度中心发送定位信息，井上指挥人员可在显示器上实时查看井下人员所处的位置。
