1) 通信标准与技术特征
基于IP的全网设备组网
固定话音通信支持FXS、FXO、T1/E1
移动语音通信支持2G、2.5G、3G(GSM、CDMA等)
集群通信支持350M集群接口、800M集群接口、VHF常规通信接口、UHF常规通信接口、TETRA接口等
2) 系统功能
基本调度
一键式通信调度平台可实现点击呼叫、强插、强拆、代接、监听、禁话、手动/自动转接、来电显示、呼叫转移、扩音广播、分组管理、多级别设定、组播、会议、拨号盘、热线、夜服等调度功能。
多终端统一通信
应急指挥中心的调度台与各应急分中心、应急成员单位、地面及船上的对讲终端、值班领导的座机和手机及各种其它终端之间实现无障碍通信,并可通过任何终端呼叫其他终端。
调度台一键调度
可把应急指挥中心的调度分机和集群对讲网关、值班领导的外线电话、值班室的调度分机等终端的号码设定在调度台上,每一个号码对应一个图标。当指挥人员需要紧急联系某工作人员时,只需要在调度台上点击其对应的图标,即可和工作人员进行通话。
分组调度功能
系统可以根据一定的规则对各终端进行分组,如:每个应急指挥中心的终端分为一组,各值班室的终端分别分为一组,所有值班领导的电话分为一组等;每一组定义一个组名,在调度台上分组栏显示。
会议电话功能
当应急指挥中心需要调度某一个组的人员时,只需要点击此组的组名+会议功能键,即可把组内的所有人员召集到会议中,参加会议。
提供视频监控系统集成接口(CCTV)
调度外线电话
可把经常联系的外线电话(座机、手机、小灵通等)定义在调度台上,对应一个图标,当指挥人员需要调度外线时,可直接点击对应的图标即可实现对外线的调度。
与常规电台对接
系统通过集群对讲网关来实现和原有的常规电台系统对接。集群对讲网关一方面提供集群接口连接电台系统,作为电台系统的一个对讲终端,另一方面提供网络接口连接到网络交换机上,通过IP网络注册到调度主机上,作为调度网络的一个分机,并定义在调度台上,对应一个图标。
紧急预案广播
可把处理突发事件的操作步骤录制成预案文件,存储在服务器上,当出现紧急事件时,只需要点击调度台的广播键,即可自动调用录音文件,向指定的工作人员发布语音广播,或者连接专业广播系统,提醒相关人员按照预案进行处理,文件会循环播放,直到调度员取消广播为止。可有效提高员工处理突发事件的能力,避免因为慌乱造成更大损失。
分级调度
系统提供6个不同等级的调度用户配置,并可设定不同等级调度用户的功能权限,每个调度用户(可以是调度台、调度话机等)还可被进一步设置名字、调度终端类型、调度密码等。在进行调度用户配置时,每个调度用户都会被指定一个所属的等级,且这个用户会自动拥有该等级用户对应的调度权限。高等级的用户可以对低等级的用户进行权限范围内的调度操作,这样提高了命令下达的效率,保障了事件处理的实效性。
短信调度
系统有两种短信调度的方式。一种是由调度台发送短信给分调度中心的IP话机或分调度台接收,一种是通过专用短信收发软件来发送软件给移动手机。可实现应急指挥中心对各分调度中心的短信调度。
集中录音
系统采用IP录音服务器实现对系统内的IP分机和调度台进行录音。可以全程记录所有呼入、呼出调度台和IP话机的录音,并提供录音文件的存储以及具有丰富的文件检索及播放下载功能。所有录音不允许删除,保证完整的录音证据。
传真功能
可以拨打传真机号码进行收、发传真的工作。
海事DSC遇险报文和NAVTEX行情报文
调度台可实现海事DSC遇险报文的实时接收及保存、DSC遇险报文浏览及打印输出、DSC遇险报文应答、DSC遇险报文转发;以及NAVTEX报文实时接收及保存、NAVTEX报文浏览及打印输出。
3) 系统展示
图3-1融合通信调度拓扑图
融合通信调度系统将传统的固定电话、集群电话以及移动电话、WiFi电话、IP电话、卫星电话等通信方式统一融合到IP平台上来,实现了调度通信中各异构网络的跨平台、跨网络、跨制式通信,为调度通信和应用的结合提供一个全新的集成模式,使得传统的调度通信系统转变成一个融合多媒体通信和数据业务的综合多业务系统,大幅提升了通信效能。
图3-2应急车辆统一调度
通信调度与应急指挥系统