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H-3000D广泛采用大规模集成电路，应用数字交换、数字信号处理及片上系统（SOC）等技术，使调度总机的性能指标、适用范围、使用灵活性及稳定性得到了极大提升。SH-3000D主控CPU采用当今先进FLASH闪存技术，运行速度快且十分稳定，数据储存非常可靠。系统采用了冗余热备份，具备无缝自动切换，极大的提高了系统的稳定性。
SH-3000D采用全分散控制方式，各分板均采用独立的分板控制模块，各分板之间采用PCM总线通信，信息传递可靠性高，用户抗干扰能力强，提高了整机的稳定性。SH-3000D的主控板集成了时钟电路、交换网络电路、电话会议电路、网管接口电路、API接口电路等，且同时提供多种调度工作模式，极大的提高了系统的集成度和可靠性，SH-3000D所有线路板均采用表面贴装技术。
提供所有 统的调度功能：如一键直通、主叫号码显示、保持、排队、手工拨号等功能。
调度台组：可接多达十六个调度台（还可扩充），实现分组调度，组内共享信息、协同工作。
调度接口的延伸：直线连接距离可达4.5公里，并可通过传输设备无限延伸。
专用调度功能：
★ 一键到位、一机多号 ★ 多优先级强插、强拆 ★ 单呼、组呼、轮呼
★ 应答、选答、群答 ★ 优先级保护 ★ 呼叫转移
★ 普通呼叫、紧急呼叫区别显示 ★ 会议组织、会议管理 ★ 分机来电显示
★ 分机自动交换 ★ 分机单键直呼调度 ★ 单呼、组呼、轮呼
★ 应答、选答、群答 ★ 优先级保护 ★ 分机拨外线
★ 中继多方出局 ★ 中继多方汇接 ★ 分机忙闲状态显示
★ 强插、强拆、监听 ★ 分机多方通话 ★ 强接代答
★ 键权自动跟踪 ★ 键盘灯多态显示 ★ 多种语言提示
★ 音频转脉冲、脉冲转音频兼容 ★ 等位拨号 ★ 数据断电电保护
★ 可设多个分调 ★ 首长电话设置 ★ 分机、中继电话会议
★ 电话会议记忆 ★ 席位监视 ★ 席位间呼叫
★ 后备分机，值班分机 ★ 调度台主、副手柄并机 ★ 主机可设成指令对讲
★ 主机冗余、接口冗余 ★ 通话历史记录 ★ 程序自动复位
★ 扩音对讲 ★ 语音音箱 ★ 防爆话机接口
★ 有线、无线接口设备 ★ 大容量号码簿 ★ 调度台查号
★ 耳机/扬声/外接音箱设备接入 ★ 故障诊断 ★ 数据集中维护、远端维护
★ 远端调度主机、交换机集中维护
★ 多种可选调度台
提供：丹麦键按键式调度台及PC触摸屏式调度台二种。
★ 接口丰富
提供：E1、E/M、载波、磁石、环路、PHS、CDMA、GSM、VOIP、光纤等接口，E1支持R2、NO.1、DSS1（PRI）、QSIG、SS7、V5、2B+D等信令，能方便地完成各种接口之 间的汇接调度。
★ 可靠性强
全分散控制、模块化结构、K20三级防雷措施、热备份主机、热备份电源、故障诊断与检测功能、热插拔技术。
调度功能详述
户均可申请发言，能在显示屏上显示出来申请发言者的号码。
强制用户进入发言席：主席分机或调度台拨键，可使指定电话进入发言席。
强制用户退出说话席：主席分机或调度台拨键，可使指定电话推出发言席会议权移交：调度台可把会议控制权移交给所选内线用户，自己退出会议；若该次会议还没结束，调度台可重新控制会场。如果是通话后再召集的会议，调度员直接挂机即可，控制权自动移交给会场用户序号在前的。
会议结束：主席分机挂 机，电话会议结束。所有用户退出会议并听忙音。
群呼：单组或多组呼叫、迅速、快捷、方便；可把指定组用户全部呼叫，用户摘机加入群呼会议；可直接使指定用户临时加入群呼组。或让指定用户立即退出群呼组。
广播：分组广播：召开广播时，可向指定组发出广播命令，或对所有组广播；还可将不在广播组的分机临时加入广播；点名广播：召开广播时，可逐一使指定分机加入广播；普通话机接收到广播命令后振铃，提机后接听广播，专用话机或广播接收器接收到广播命令后，自动免提摘机接听广播。召集者挂机结束广播。
监听：按‘监听’键再按正在通话的内线用户单键或中继键，能够在该用户不知的情况监听通话。
紧急应答：调度台接口有两条线，可分配两个号码，用于普通来话和紧急电话，调度用户在紧急情况下可以拨打紧急号码，紧急号码振铃时调度台蜂鸣器发出紧急呼叫提示音；调度台空闲时，按‘紧急应答’键就可接听数据线来电；调度台若正在与来电通话时，可先按‘驻留’键把通话一方推入驻留区，再按‘紧急应答’键接听来电，处理完毕按话机闪灯的驻留键还可接续原来通话；调度台若呼出通话应挂机结束当前通话，再按‘紧急应答’键接听来电。
防爆‘紧呼’功能：矿用防爆话机按‘紧呼’键后，调度台显示屏显示来电主叫等信息，直接按对话框对主叫进行回呼。
选接：正在通话时，又有多人同时呼入，显示屏显示来电信息，可根据来电号码重要程度进行选答，并将原来与本机通话的一方转入保留区里。
结构及尺寸
◆ SH-3000D调度主机 ◆ 调度台及调度键盘 ◆ 数字录音系统
◆ 调度用户、普通用户、防爆电话 ◆ 指令扩音广播通讯系统 ◆ 无线调度系统
◆ CTI呼叫中心管理软件 ◆ 三警合一调度指挥软件 ◆ 计费管理系统
◆ 状态监控系统 ◆ 远程维护管理系统
调度主机:
分机配置（门）中继配置（板*路）
分机端口1024中继板槽位16
2B+D数字用户512环路中继/磁石16*8
调度台16~32E&M/载波16*4
多功能专用话机512无线中继GSM/CDMA/PHS16*4
VOIP16*8（4）
E14（32）
无线集群配置（台）
室内/室外基站4/32
手持终端/手机256/1024
设备尺寸:
128门用户配置设备尺寸 482×300×263
384门用户配置设备尺寸 550×515×930
640门用户配置设备尺寸 550×515×1350
1024门用户配置设备尺寸 550×515×1910
丹麦键按键式
丹麦键按键式调度台（96键）
规格 双手柄丹麦键
号码容量 96—1024（32）
接入方式 2B+D
SH-3000DH特点：
◆ 分组调度
对调度系统进行分组（最多99组），将一台调度机虚拟成（相对独立的）多台调度机。不同的调度组之间可实现完全隔离。
当调度台收到任何来话时，会响铃并显示来话信息；且组内任何成员可以应答调度台组的来话。这一功能对煤矿、电厂、石化等需要同时使用多台调度机的企业特别有益处。
◆ 单键呼叫调度
调度用户只拨一个号码就可呼叫调度员，实现快速呼叫。在分组调度中作用尤为明显。
◆ 热线呼叫调度
使用调度主机的‘热线号码’功能，实现用户不拨号自动呼叫调度席。
◆ 紧急呼叫应答功能
调度台话机有一条语音线和一条数据线，可分配两个号码，语音线号码用于普通来话，数据线号码用于紧急来话，调度用户在紧急情况下可以拨打紧急号码，紧急号码振铃时调度台蜂鸣器发出紧急呼叫提示音，调度台按‘紧急应答’键就可接听数据线来电，若正在通话时自动把通话一方推入驻留区，处理完毕还可接续原来通话。
◆ 调度调试、二次开发接口
调度台具有调试升级接口（串口），编辑调度台的电话本、定义功能键、设置群呼组、下载电话本，还可对调度台软件进行升级功能更新。
所有协议透明传输，可二次开发系统功能，如与录音系统连接，通过按‘录音’键对用户进行录音。
◆ 单键呼叫调度
调度用户只拨一个号码就可呼叫调度员，实现快速呼叫。在分组调度中作用尤为明显。
SH-3000DH丹麦键调度台（64键）
尺寸 1280×260×120（mm）
规格 双手柄丹麦键
号码容量 64
接入方式 串口
尺寸 （550×260×120mm）
规格 双手柄丹麦键
号码容量 64
接入方式 串口
调度台特点：
采用串口通讯，不需要专用话机。
采用丹麦键、超大屏中英文VFD显示技术。
显示屏可显示时间、新来话、手机状态、查询信息等。可同时显示四行。
64键全编程，任意设置内线或外线号码。
双色指示灯任意设置监控内线或中继的工作状态。
超容量电话本存储，存储电话名片200个。
通话记录可查询50个来电号码、50个去电号码。
预设10组群呼号码；
功能键区包括紧急应答、强通、强插、拆线、广播、监听、群呼、会议等功能键。
PC触摸屏式
PC触摸屏式调度台---SH-3000DS触摸屏调度台
尺寸 1000×462×178mm
规格 双手柄触摸屏
号码容量 128—1024（32）
接入方式 2B+D
SH-3000DS主要特点:
容量：双席调度，席位灵活，可以是任意分机。调度键盘32、64、128键任意设置，用户数量16～1024可根据需要配置。
功能齐全：具有全弹性编码、用户间呼叫、用户多等级权限、人性化语音信箱、数字来电显示、中英来电显示、用户状态监控、数字录放音、电话会议、群呼组呼、广播、单键呼叫、强插强拆、监听、转接保留、等实用功能。
状态监控：能够根据颜色变化显示各用户及中继的工作状态，并可对用户进行强插通话，或强制拆线。
一键呼：2000条左右的电话号码与名字存储，实现快速单键拨号。
功能扩展：可根据使用单位需求，开发专用管理功能。
数字录音系统
1、基本功能：录音系统通过录音接口接入调度主机，实现对指定通话录音。采用PC录音卡的形式实现，可支持4/8/16等多路录音。录音卡插在PC主机插槽内，录音形成的文件保存在PC硬盘内，用户可随时进行收听，调用，保存等操作。录音时长由用户电脑硬盘决定，200G硬盘可满足12000小时以上的录音时间，可根据需要扩容。
多路电话同时录音；
实时监听任一路电话的通话情况；
实时远端监听任一路电话的通话情况；
实时查询任一路电话的任一录音；
实时远端查询任一路电话的任一录音；
根据录音长度、日期、时间、通道号、重要情况等进行查询；
输入系统管理员密码即可删除录音；
根据用户权限实行分级管理；
录来电显示；
光盘备份及自动清理录音；
电话通话量统计；
支持多达10个硬盘录音。
2、性能特点：
数字录音：录音及回放全数码方式,高保真原音再现。镭射光盘存储，防潮，防霉，无机械走带、机构的磁头磨损、卡带等机械故障；随机读写，平均寻道时间39毫秒。
即时检索：数据库管理。实现复杂的通话记录即时检索。可根据通道号码，通话日期，时间，录音长度，重要情况等检索录音记录。
直观界面：操作指示及记录查找结果均有详细显示。
语音提示：关键操作、更换光盘、机器故障均有语音提示及警告。
定时录音：可预设录音时间。
通话监听：任意话路的即时通话监听。
并行操作：录音和通话记录检索重放同时进行。
远端控制：通过任一话机实现人机交互、实时地录音检索和监听。
安全可靠：分级密码权限管理，通话记录保密性强。工业级高可靠性器件，冗余设计，自我故障恢复。
3、录音方式：本系统有三种可选的录音方式：压控、音控和键控。
压控（电压控制）：根据电压的变化进行录音，即提机就进行录音。
音控（音频控制）：根据检测线路中是否有音频信号来录音，如对讲机等。
键控（按键控制）：根据对话的内容而由对话人通过电话按键来决定录音或结束。