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HRD-512多媒体综合调度指挥系统，是以语音调度通信为主要用途的局端通信设备，也具备数字程控用户自动电话交换机的功能，可接入公用网或组成专用通信网，是电力、煤炭、公安、石化、铁路等各类型大中型企事业单位理想的调度指挥通信设备。本产品具有调度交换功能完善、组网能力强、可靠性高、配套性好等特点，系统维护软件功能全面，人机界面良好，操作方便。 本产品曾获深圳市科技进步三等奖，被列入“国家级重点新产品”和“国家级火炬计划项目”，多次获得国家、省市一级科技资金扶持。
二、 应用组网方式
设备应用网络拓扑结构如下图所示：
系统特点：
在整个系统中，中央处理器是智能核心，完成交换接续功能、硬件维护、监测、通讯查询及对查询结果处理，通过数据总线与交换网络、外设接口以及通信处理器相连。系统的控制方式是由中央处理机和各单板处理机组成的功能分担的并行处理分级控制方式。采用热备份自动无缝切换技术,一次电源，二次电源，CPU板（含主控CPU,交换网,接口板，信号音模块，）都实现了热备份，各板均可带电插拔绝，完全是电信级稳定，可靠的产品；
数字交换网络完成语音时隙的交换功能，能实现512×512端口的无阻塞交换，其交换操作由中央处理器控制；会议系统实现最多32方时隙的混合作用；内置录音系统从交换网络直接读取时隙内容进行录音，只需在维护终端标记出需录音的电话；彩铃板提供丰富多彩的音乐铃声，铃声通过FTP自由上传；模拟环路中继实现外部来电显示；
系统具备软交换IP调度功能，可接入VOIP调度终端设备；通过2B+D数字用户板实现指令对讲功能。将调度电话系统、数字指令对讲系统、扩音广播系统综合统一成一体。能实时观察各调度用户、指令对讲终端等状态，并且实现点呼、组呼、强插、强拆、多方通话、会议等调度功能，对所有通话都可录音，可通过Web方式实现远程维护，系统具备自动告警功能。
VOIP： WNGN模块提供电话分机和中继接口，通过网关和关守实现IP中继、IP电话机接入功能。
多媒体：通过媒体服务器提供丰富多彩的音乐铃声，数字铃声文件选择后通过FTP上传下载。
接口种类
a）二线模拟用户接口：用于连接用户话机、传真机和其他用话音频带传递信号的终端设备。
b）二线模拟中继接口：经音频模拟中继线连接至对方交换局。
c）四线模拟E&M接口：经音频模拟专线与电话系统连接；四线音频通路传送语音，E、M线传送信令。
d）数字中继接口E1：与2048kb/s基群数字多路复用设备连接。
e）2B+D接口：可提供窄带综合业务数字网（ISDN）多种业务。
f）数据通讯接口：用于连接调度台、触摸屏和维护台等外设。
g）以太网接口RJ45:传送SIP协议和打包传送调度信息，VOIP；
信令系统：
a）中国一号、七号信令系统
b）E&M信令系统
c）DP、DTMF、MFC记发器信令系统
d）模拟用户信令系统
e）ISDN 2B+D数字用户信令系统
g）PRI 信令系统
组网特性
a）多路由、多局向设置（大于200）。
b）灵活的中继编号方案；可采用全网统一编号，首号可任意设定。
c）具有中继汇接功能，汇接可采用重发或逐段转发方式。
d）出局路由可自动连选和迂回。
e）能实现跨局强插、强拆功能。
f）局间中继信令格式相互识别并实现转接。做汇接局时，网内信令传输全透明（PRI）。
一般调度/交换功能
a） 调度和用户之间的呼叫无链路阻塞。
b） 调度台对系统通信具有支配控制权，调度话机具有最高优先权。任意用户处于摘机、拨号、通话等状态，调度都可无条件呼叫、插话或拆除；用户可直呼或急呼调度台。
c） 分机用户可通过拨号和调度台进行相互间的呼叫和接续。
d） 分机用户可直拨外线或通过调度台转接外线，调度台可直拨外线。
e） 外线呼入可由调度台转接至分机用户，或通过电脑话务员直拨分机。
f） 系统可以设置分机的话务等级，不同等级的用户拥有不同的出局权限和内部通话权限。
g） 系统可将所有分机电话号码以一至八位任意编排不受限制（弹性编码）。
h） 调度员对全网调度对象进行操作时，可以通过调度键盘或触摸屏实现一指式操作，也可以通过调度话机拨号方式实现调度操作。
i） 用户间呼叫时，遇空号、改号或无权用户出局呼叫等情况时，系统发送语音提示。
j） 具有多条入中继线同号自动连选功能。
k） 系统对脉冲话机拨号和双单频话机拨号均能兼容。
l） 主机和调度台设有声、光指示和液晶显示屏，对操作状态和调度对象状态均有提示。
分机功能
呼叫转移 遇忙转移 无应答转移 呼叫代答 遇忙回叫 热线
紧急呼叫 来电显示 分机转接 缩位拨号 免打扰 语音报号
报时功能 并机通话
调度台功能
转接 强插 强拆 催挂 保留 组呼
电话会议 扩音功能 急呼响应 任意接听 夜间服务 键权跟踪
多调度台配置 紧急呼叫 群呼（单工）
图片二：120按键式调度台（可扩充到360按键式）
图片三：256丹麦键调度台
图片四：200TK调度台
图片五：触摸屏调度台
图片六：NGN综合调度台
可扩展功能
可与软交换中心、录音服务器、多方通话单元、调度用户单元、指令对讲单元、广播单元、中继单元、无线联网单元、馈电单元、调度台、调度电话、指令对讲终端等设备组成一个综合了调度电话系统、数字指令对讲系统、扩音广播系统的融合多媒体综合调度指挥系统，利用IP技术实现了融合通信功能，为煤炭、电力等厂矿企业安全生产的调度指挥需求提供一揽子解决方案。
整个系统设计基于完全的软交换模式，软交换中心是智能核心，完成用户注册、交换接续、用户状态信息导出、数据管理分派、录音启动管理、会议启动管理、话务统计等功能。将16-64个用户端口设计成用户单元，16个指令对讲接口设计成对讲单元，4-16个广播接口设计成广播单元，每种单元都将语音转换成IP包通过网口传送，会议资源、中继接口等也作同样的设计。各种不同接口类型的单元分别实现调度电话、数字指令对讲终端、扩音广播喇叭、无线用户的IP接入。采用NGN相关技术，将DSP通道跟用户电路通过交换网络动态连接，DSP通道跟用户可以任意搭配使用，DSP通道故障就不会影响用户通道的可用性，只影响同时通话的用户数。每种单元中DSP通道还可以自动定时自测，出现故障时自动闭塞、告警，使用户呼叫时不占用故障的DSP通道。所有单元采用标准化的统一设计，各单元间、单元跟软交换中心、录音服务器间通过IP网络互联，实现了设备安装的离散性，每种设备可以安装在任何网络可以到达的地方而不影响系统的性能。通过扩展接口实现的融合多媒体综合调度指挥系统的示意拓扑图如下：
典型案例介绍
我公司建设的攀枝花钢铁有限责任公司的HRD-512多媒体综合调度指挥系统是由10台HRD-512设备、1台录音服务器、1台软交换服务器、若干NGN、WNGN和IP电话、模拟电话组合成的一个统一的综合调度指挥系统。整个系统覆盖了信息中心、能动、炼铁、焦化、耐材、电厂等多个行政单位。将整个集团公司的各分厂、行政单位通过环网连接成一个统一的调度指挥网络，管控中心属于一级调度，各分厂属于二级调度。将以前零散独立的各调度系统统一集中管理、调度。IP电话和模拟电话的混合接入极大满足了客户的各种需求，有效快速下达各种生产调度指令。