随着经济全球化的迅速发展,结合企业核心产品来提高客户服务质量已成为现企业争夺客户、参与市场竞争的重要手段。客户满意度越来越成为反应各大企业持久竞争力的关键因素,制造业开始有向服务化发展的趋势,通过提升客户服务质量来增加其核心产品的价值,从而来取得客户的忠诚度和满意度,从而扩大企业的经济效益和社会效益。
信息化技术(呼叫中心系统+SIP电话GXP1620+XMSD2000耳机)是提升客户服务质量的重要手段之一。好的终端产品能够提升客户体验效果,比如音质,降噪处理上等。
今天重点给大家推荐一款呼叫中心专业电话机——GXP1620,此款话机由全球排名TOP3潮流网络生产制造,中国区由北京讯美时代信息技术有限公司负责销售和售后支撑。
GXP1620 IP电话机是一款功能丰富、简单易用的基础级IP电话,适用于中小型企业和SOHO办公通信,方便快捷,尤其是呼叫中心客服采购量最大的一款, 不少互联网大佬公司用的就是这款话机,这款基于Linux平台的话机支持2个SIP账号,2条通话线路,3个可自定义功能的软按键,高清语音和3方会议,支持多种语言。132x48像素背光LCD显示屏可以清晰明了的显示关键信息。
GXP1620支持两个10/100M交换式网口,其中GXP1625支持PoE供电。还支持多种语言显示,,呼叫等待,呼叫转移,录音等丰富的附加功能。GXP1620拥有超高的产品质量和友好的交互方式,是最值得信赖的办公电话。
自动匹配个性化信息服务(如本地天气等),用户自定义来电铃声/回铃音,集成先进的Web和企业应用。支持潮流网络UCM6200系列IP PBX零配置使用、一键录音等高级功能。高清宽带语音,精湛的全双工免提扬声器,拥有先进的回声消除技术,达到卓越的双向通话效果;
支持通过TR-069或加密的XML配置文件自动部署,SRTP/TLS高级安全防护,8.2.1x媒体访问控制。132x48像素背光LCD显示屏。大容量通讯录(500个联系人)和呼叫记录(200条记录)。只要一根线,就能拥有超高的产品质量和友好的交互方式,是值得信赖的基础级办公电话!
目前GXP1620在京东、瓜子、头条、遨游、平安、小米、新东方等上万坐席都有成功应用。
关于讯美:
北京讯美时代信息技术有限公司 (简称讯美时代)成立于2005年,一直致力于中国信息通信的创新与应用,是中国第一批将国外先进的IP通信引进国内,也是最早一批融合通信应用的创新者与推动者。我们一直扎根IP融合通信领域,深耕IP融合通信服务,先后服务过的政企有中科院、知识产权局、纪检委、中石油、中海油、边防站、今日头条、瓜子、新东方、链家自如、去哪儿、小米、凡客、遨游网、便利蜂、汉能集团等已超过10000+
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