为全面提升服务质量，国网安平县供电公司以视频监控为依托，全面加强营业厅建设。设专人负责实时对营业窗口的办公环境和服务行为等进行监督，包括工作人员、客户、办公环境、营业厅门口情况、营业厅的营业时间、工作人员在工作时间内的服务行为等，对不规范行为及时点评指正，有效约束了工作人员服务行为。