随着中国民航业快速发展，航空运输周转量以超出预估的速度迅猛增长，各类客户对机场地面服务质量要求越来越高，如何高效、合理地调度机场地面服务的各种资源，并按照民航业标准完成对旅客、货行邮和航班的地面服务保障，确保航空运输的安全，提高地勤运作效率，降低运作成本，成为机场地面运营部门的巨大挑战，而建设一套更高效、安全的调度通信系统势在必行。

　　近日，捷思锐与深航广州分公司达成合作，通过对其通信的实际需求及所需要的系统功能等进行仔细研究后，设计出一套切实可行的可视化指挥调度系统，该系统方案将按照分期建设的思路进行设计。

　　资源共享，设备利旧

　　捷思锐提供的机场指挥调度系统一期建设，主要进行可视化指挥调度系统平台的搭建、通信终端应用软件的部署以及与现有地勤现有业务系统对接。目前已经应用于深航广州分公司的货运部、地服部，结合航班现场保障系统，实现了机场业务保障系统的统一管控、协同作业。

　　系统一期建设将根据资源共享、设备利旧的原则，充分利用用户已建设好的系统及配套设施、手机通信终端等，在现有业务平台的基础上扩充新建一套可视化多媒体指挥调度系统，既可以充分利用资源，也能为用户提供智能信息化的通信手段。

　　该系统通过部署调度服务器平台、存储平台及通信终端应用APP，依托于机场IP网络进行部署，将实现集群对讲、与指挥中心通信、人员定位、视频回传、收发短消息等功能。 如遇紧急情况或突发事件，货运、地服工作人员可将现场画面进行拍照上传，或进行视频采集上传，由调度管理中心进行综合分析，统一调配资源。系统交互的各类音视频信息都可在存储服务器中有效留存，对航空公司的有序运营及安全管理起到了辅助作用，保障了事后追溯的有据可依。

　　随着系统的稳定运行，可视化指挥调度系统将在深航广分公司各业务部门，如：机务维修、配餐航机等，全面推广使用。

　　专业稳定 融合互通

　　系统二期将在一期系统平台的基础上，将通信终端进行扩容，并采用工业级专业智能终端以保证通信调度更加专业稳定，同时，扩展融合机场800M无线对讲系统、PBX办公电话系统，实现多业务系统的统一整合，达到融合通信指挥调度的目的。

　　同时，系统将补充专业行业4G智能终端，实现与可视化指挥调度系统的对接，并通过配置集群接入网关将800M对讲系统融合接入，配置语音网关将现有的办公电话系统、PSTN外线接入，由可视化指挥调度平台进行统一通信调度，实现不同通信系统间的互联互通。

　　日常工作时，货运、地服工作人员配备集群通手持终端，安装集群通APP软件，可与现有航班现场保障APP关联互通，操作便捷、高效。集群通APP的应用替代了传统的800兆对讲机，实现了集群对讲通信业务，工作人员无需再持两个终端，大大提高了工作效率。