过去的2014年“IT化”热闹了安防圈,也成为跨界融合的焦点。我国智能化、IT、安防等行业仍然面临着重大的发展机遇。各重点行业将继续扩大基础设施建设,从而不断带动产生新的需求;伴随着城镇化步伐的加快及社会结构的变迁,社会矛盾日趋复杂,互联网融入安防行业仍然任重道远。
随着国内外不少知名互联网企业纷纷进军安防行业,与传统安防行业相比,互联网企业具有一定优势,所以对我们来说既是机遇也是挑战。互联网企业相比与传统安防行业的优势主要有两点:一是产品研发快速迭代升级,特别是依靠软件的不断改善增加用户粘性;二是服务体验主要面向民用市场,用户的口碑传播和网络舆情利于强化公司品牌,压缩营销成本;三是营销模式以快速扩大市场占用率,拥有用户群数量为核心目标,前期通过天使基金和风险投资急速扩张,将盈利考核放在规模之后,多通过免费或者低价等手段赢得市场。而传统安防企业,多数是生产制造型,主要针对政府等行业用户,产品生命周期长,以硬件为主;综合成本高,资金周转率低,客户需求多需要定制。
既然互联网对传统行业具有颠覆性的影响,安防行业应该结合互联网的优势,实现新发展。安防企业一定要学习和改变,否则很快会被抛下。一、产品研发,要实现快速升级,要重视交互易用性,要加强外观设计;二、销售体系,不仅是线下,更要重视线上,将用户纳入营销体系,从而减少营销成本;三、营销战略,不固守单一产品的自给自足,实现系统和产品的横向整合,形成系统和区域的生态链;四、供应链,通过销售手段确保及时交付的同时,优化库存,提高周转率;五、管理运营,通过多种激励手段和灵活的管理方法,提升团队凝聚力和创新力。六、技术创新,信息化的基础是大数据,安防企业只是实现了数据采集和存储,但更有价值的数据挖掘是一片空白,这正是互联网企业的优势;七、政策导向,安防行业在政府民生工作中只涉及社会公共安全,但互联网企业提供的服务则渗透到了老百姓衣食住行等多个方面,从而产生了更加广阔的市场前景,安防企业要通过信息服务实现与其他行业的融合。
互联网企业涉足安防,正面影响大于负面影响。正面影响主要是进一步加深民用市场对安防产品的认知,更加关注个人安全和社会治安,从而改变消费习惯,扩大安防产品的市场规模,提升上下游产业链的综合水平。负面影响主要是对安防生态圈和营销模式造成破坏,特别是传统的中小型安防企业的生存压力将进一步加大,但每一次对旧框架的尝试颠覆,都对带来新的机遇和成长空间,推动整个行业向前跨越式发展。这个周期是持续的渐进的,相信通过3—5年时间,安防行业和互联网行业将会充分融合。
互联网进军安防行业,也给我们带来几个问题:
首先,互联网时代中产生的网络安全问题。安防产品大多用于行业项目,联网系统通常部署在专网,一方面要求提高设计方案中对于信息安全部分的重视程度和完整性,网闸、安全网关等相关产品和系统要进行综合考虑,另一方面安防产品在IP架构下的保护防御机制要在设计中加强。此外,要建议用户在运维方面投入资源,定期巡检和升级。针对民用市场的安防产品,则更要注意产品自身的网络防护,可以建立远程维护中心,实现对联网产品的主动升级服务。
其次,面对互联网企业免费或低廉的硬件优势(如小米149摄像机),传统安防厂商如何面对新一轮价格战?免费或者低价是互联网企业迅速抢占市场份额的主要手段,对于相对标准的民用软件行之有效,但对于安防硬件产品和行业产品则不一定适用。安防行业价格战一直存在,互联网企业只是加剧了价格战的力度和频次。互联网企业定位轻资产快消费,并不擅长硬件产品的研发制造,大多通过委托加工。既然有成本,就有考虑盈利。任何合理的商业交易,都不会不考虑盈利,互联网企业敢于前期投入,其中也包括了硬件的采购制造成本。149元的摄像机,分解其各项成本,很容易评估利润率。但对安防项目市场,很少是单一型号产品通吃,各种规格和参数导致很难通过做大单品的规模,从而摊销渠道成本。此外,行业产品更重视系统级的应用,更强调服务和运营,客户需求会要求针对该项目不断升级,低成本的定价无法支撑后续投入。优胜劣汰的价格战和服务战的竞争,只会促进安防产业的更加规范和健康发展。
安企与互联网企业的跨界融合的脚步越来越多,这给安防厂商带来很多机会。互联网企业的介入,让更多大众眼光投入到安防行业,这将会为有特色有实力的企业和团队,带来资金、人才和技术,当靠自身的螺旋式发展难以快速发展时,互联网企业恰好可以实现双方的互补。需要注意的是安防企业不仅要重视互联网的经营管理思路和技术,更要通过互联网市场发现用户机会,才能从行业市场中腾身进入民用市场,实现新平台的再造。
最后值得一提的是,对安防感兴趣的互联网企业都是巨头,强强联合,给传统的中小安防厂商势必带来压力。中小安防厂商应该更着眼于机遇,互联网行业为安防行业打开了一扇大门,无数的创业团队的拼搏精神和成功经历让我们看到机会无处不在,任何微小的创新(不论是技术创新还是模式创新)都有可能带来翻天覆地的变化。但对于传统的加工制造型和渠道营销型的安防厂商,建议尽早转型。成本压力等供应链问题对于小厂家是越勒越紧的绳索,而渠道营销型厂家没有核心技术没有品牌,只能在大企业身边穿梭跳舞甚至逐渐被裹挟。