对住在高层建筑的居民来说，每天进出都离不开电梯，最担心的就是遇到电梯故障。市区某住宅小区的几位居民说起最近的一次遭遇都心有余悸：“电梯显示屏出现乱码后，电梯就停在20楼，门打不开。大家都很害怕，担心长时间困在里面。”

 

　　随着城市化进程的加快，电梯已成为人们生活的重要代步工具，电梯安全也越来越受到关注。我市共拥有电梯3600多台，并以年均15%的速度迅速增长，仅2013年，我市就发生电梯故障6000余次，困人事故122起。

 

　　为此，市政府召开常务会议，研究出台《关于进一步加强电梯安全工作的意见》，会上率先提出建立以政府购买服务方式，构建电梯安全应急救援平台。

 

　　“先通过招投标，将应急救援‘外包’给专业有资质的团队，再将其纳入公安110及市民服务热线81890联动体系，建起电梯救援平台，这一平台具有全天候受理、统一调度、快速救援等功能。”市质监局纪委书记陈光迈说，这意味着，只要市民拨通110等公共救助服务，就能得到专业及时的救援。

 

　　“以前，电梯发生事故，通常通过消防部门，强制性把门打开，这对电梯造成一定的损坏，并影响后期运行。”陈光迈说，应急平台建立之后，将激发整合社会资源，提升电梯应急救援快速反应能力和专业化水平，有效解决消防部门电梯救援快速但不专业、电梯维护保养单位救援专业但不及时不到位的问题。

 

　　这一举措更大的效益在于“花小钱，办大事”。在国内大中城市，建立专门的政府机构电梯安全应急救援平台，人财物方面至少需要投入上千万元，而政府购买社会服务的方式，市财政一年只需投入30至50万元。