该系统创新性地引进案件智能调度及智能下发服务，能够根据案件自动地匹配合适的查勘员和核损员，保证查勘员与核损员之间的沟通交互及案件处理迅速、流畅、规范。

 

      根据车险理赔的业务特点，通过3G技术实现（事故现场查勘、事故损失核定、事故维修回勘等工作的前端操作与后台作业）实时连接和数据传输，包括实时预览、图片上传接收、语音对讲、现场打印票据等一系列操作，实现共同处理查勘定损任务的团队式服务模式，从而提升客户服务技术含量，给客户全新的服务感受。