9月15日,大庆市应急指挥中心成立近4年来，统筹各类优势资源，有效解决过去工作中部门割裂、资源分散、协作不力等突出问题，妥善处理应急管理、群众求助等疑难复杂问题7万余件，成功探索出了独具大庆特色的应急管理服务新路。
中心成立后，优化整合行政资源，绑定处理应急、维护治安、受理求助等诸多职能，开发囊括所有应急成员单位的资源基础信息，形成了集决策指挥、图像监控、应急通信保障、应急基础信息、应急救援、新闻发布6大系统为基础的综合高效运行平台。
应急管理挑大梁。近4年来，牵头妥善处理供暖、降雨、液化气罐泄漏、储油罐爆燃等各类重大突发危机事件30多起，城市危机响应能力全面升级。
维护秩序勇担责。立足公安优势，狠抓治安防控，实行直派式处警，民警10分钟内到达现场比例由原来的20%提升到70%。通过群众报警、研判信息、深挖线索等措施，指挥调度基层干警快速反应，累计抓获现行违法犯罪嫌疑人3200多人，成功打掉犯罪团伙32个、间接破案758起。
受理求助精服务。迎着群众需求谋服务、顺着百姓意愿办事情，让百姓多动嘴、干部勤跑腿，做到“有求必应”、“有难必帮”，实现了由“被动应对型”向“主动服务型”转变。累计受理群众求助电话290多万个，及时协调解决停气断暖、危重病人急救等“急难险特”事项7万余件。
近4年来，大庆市应急指挥中心先后接待交流考察团160余个。2012年8月，国家应急管理研究组调研时评价，大庆模式是国内应急指挥体系建设的顶级模式，全国工业学大庆，应急管理服务也要学大庆。
