河北铁通为提高省、市两级调度部门的故障指挥、组织处理能力，专门制定了调度故障指挥竞赛规则及评分标准，组织全省调度故障指挥比赛，并于赛后下对各地市的比赛点评。通过比赛及赛后交流，各单位选手查找不足，取长补短，提高了调度的故障指挥能力。

　　同时，他们制定完善了调度故障指挥流程，整理2011年以来的故障案例，下发到各单位，通过组织学习讨论，吸取故障教训，提高应急处理能力。经过省、市两级两级调度及维护人员的共同努力，故障的汇报、通报及管理逐渐规范，响应时限缩短。（宋爱东）