三、为什么选择捷思锐的多媒体调度系统(MDS)?
捷思锐的MDS多媒体调度系统在公安系统的应用中具备如下优势:
1. 实现省、市、县等多级指挥调度,以及语音、数据、视频三网融合,跨区域、跨警种调度。
2. 可在MDS主机的基础上,搭建公安系统三警合一系统,用于110、119、122等公安系统的融合调度,并支持内部多级IVR语音引导、ACD排队机制等呼叫中心功能。
3. 可通过卫星网络和现场指挥车实现语音和视频的通信。并且现场指挥车可通过卫星网络单兵人员现场采集到的语音、视频信号,实时的通过卫星网络实时的回传给指挥中心,指挥中心可在大屏幕上显示现场状态,根据现场状态,实时的部署工作进度。
4. 公安系统内部语音通信时均直接拨打分机号码即可实现免费通信,不管其是座机、McWiLL智能终端、传统对讲机、软电话等。
5. 可自动、人工启动应急预案,管理员可根据公安系统的组织结构、隶属关系等对工作人员进行预先分组,当指挥人员需要调度某个组的人员时,只需要在调度台上点击此组所对应的组号。
6. 系统可把各部门负责人的手机或家庭电话存储在调度台上的热线区域,当出现紧急状况,而负责人又不在公安系统内时,可在调度台上直接点击其手机或家庭电话所对应的图标,即可和负责人进行通信,确保在紧急状况时可以通过多种方式联系到相关负责人。
7. 系统支持通过短信的方式进行调度操作,如可通过调度台向IP话机发送短信,或者通过GS8网关向移动手机发送短信等方式。可在环境嘈杂、不方便拨打电话的情况下实施文本调度。
8. 可对多种终端类型(内线、外线、手机、对讲机等)统一调度,并融合多种制式的警用无线集群系统。
9. 轻松实现远程警务视频培训与交流,现场及远程刑侦语音、视频会议以及移动车载调度。
四、解决方案介绍
系统基于公安专网部署,融合卫星网络、PSTN、GSM/CDMA、集群对讲网络等各种网络,采用专业的多媒体调度平台实现省、市、县各级公安机关之间的互联互通和多级指挥调度,实现语音、视频、数据的同步传输和统一调度。并能和公安部门现有各种业务系统,如视频监控系统、接处警系统、GIS系统、应急预案系统、数据库系统等集成,实现多系统相互调用,协同工作。
图形化定义人员
可把各级公安机关工作人员的座机、各部门值班室座机、各部门领导的移动手机、各级公安机关的对讲机、其他政府部门应急值班室的座机定义在多媒体调度台上,分别对应一个图标。图标上可显示每个工作人员的中文姓名和部门名称。在调度台上可同时显示所有应急人员的图标。
灵活的分组配置
可把调度台上定义好的所有人员根据部门或事件类型进行分组。每个组可定义一个组名(部门名称或事件名称)。调度台有独立分组栏,可实时显示所有定义好的组别。点击对应组名时,调度台界面只显示本组的成员,便于在成员过多时,指挥人员可快速的找到对应的部门和对应的人员。
同时系统支持当出现突发事件,指挥人员可在调度台上经过简单的操作即可快速设定临时组的功能,把现场多个部门的工作人员定义在一个临时组里,无论现场人员使用的是何终端,均可加入到临时组里。