2、IP电话发展壮大的主要原因
3、企业应该怎样对待IP电话？
IP电话是一种利用互联网协议（IP）来实现语音通信和多媒体会议的技术。它可以将语音信号转换为数字数据包，通过IP网络进行传输，然后在目的地重新转换为语音信号，从而实现远程通话或会议。
1、IP电话的简要发展史
IP电话的发展历史大致可以分为以下几个阶段：
• 技术突破期（1995-1996）。
这一时期，IP电话最早是作为Internet上的联机应用出现的，用户只要在多媒体PC机上安装相应的软件和设备，就可以在Internet上与同样安装了这些软件和设备的用户通话了。最早推出这种客户端软件的是以色列的VocalTec公司，他们在1995年2月宣布推出"Internet Phone"，可以说是现代IP电话的雏形。
• 发展期（1996-1999）。
这一时期，电信公司开始认识到利用Internet实现语音业务的巨大潜在市场，他们开始考虑如何将Internet和已有的PSTN结合起来，从而更加广泛地为普通电话用户提供业务。于是，用以连接Internet和PSTN的网关设备出现了，许多产品制造商和业务商纷纷看好这一市场并开始制造设备和提供业务。由于利用Internet代替传统的长途电话线路可以大大降低成本，IP电话进入了快速的发展阶段。
• 成熟期（2000至今）。
这一时期，IP电话技术成熟，统一标准，全球网络实现互通，语音质量良好，大部分传统电信运营公司开始提供IP电话业务，并向IP传输多媒体业务过渡。目前，全球主要地区都在积极推进IP电话的发展和应用。
2、IP电话发展壮大的主要原因
IP电话发展壮大的主要原因有以下几点：
• 技术进步。
随着互联网技术和宽带接入技术的不断发展和普及，IP电话的技术水平也不断提高，实现了语音质量的提升，网络延时的降低，数据包丢失的补偿，安全性的增强等。同时，IP电话也支持了多种协议和标准，实现了不同系统和平台的互联互通。
• 成本节省。
IP电话可以利用现有的互联网资源，节省传统电话网络的建设和维护费用，降低通信成本，提高用户的收益。特别是对于长途和国际电话，IP电话可以提供更低的价格和更高的质量，吸引了大量的用户。
• 功能丰富。
IP电话不仅可以实现基本的语音通话，还可以提供多媒体会议、呼叫中心、语音识别、语音转换等增值服务，满足用户的多样化需求。同时，IP电话也可以与其他业务和产品进行融合和互动，如宽带、IPTV、手机、物联网等。
• 政策支持。
一些国家和地区对于IP电话的发展给予了政策上的支持和鼓励，制定了统一的政策框架和标准规范，促进了跨国界和跨行业的协作和整合。同时，一些国家和地区也对于IP电话的监管进行了适度的放松和调整，为IP电话的发展创造了良好的环境。
3、企业应该怎样对待IP电话？
对于企业来说，IP电话是一种具有巨大潜力和优势的通信方式，企业应该积极地对待并利用IP电话，以提高自身的效率、质量、创新和竞争力。以下是讯美时代对于企业应对IP电话的一些建议：
• 选择合适的IP电话服务商。
企业应该根据自身的需求、预算、规模等因素，选择合适的IP电话服务商，以获得最佳的服务质量和性价比。企业应该考察服务商的技术水平、网络稳定性、安全保障、客户服务等方面，以及服务商提供的套餐、费用、合同等内容，以避免不必要的风险和损失。除了三大运营商，一些IP电话服务商和设备商，如Vonage、Yealink、Grandstream、讯美时代，都在市场上得到用户的肯定。
• 建立完善的IP电话系统。
企业应该根据自身的业务流程、组织结构、人员分布等因素，建立完善的IP电话系统，以实现内部和外部的高效沟通和协作。企业应该配置合适的硬件设备、软件平台、网络设施等资源，以保证IP电话系统的正常运行和优化性能。同时，企业也应该制定相应的管理规范、使用规则、安全措施等制度，以规范IP电话系统的使用和维护。
• 利用好IP电话带来的机会。
企业应该利用好IP电话带来的机会，拓展自身的业务范围和市场份额，提升自身的品牌形象和客户满意度，创造自身的核心竞争力。企业可以利用IP电话提供多媒体会议、呼叫中心、语音识别、语音转换等增值服务，提高自身的服务水平和效率。同时，企业也可以利用IP电话与其他业务和产品进行融合和互动，如宽带、IPTV、手机、物联网等，拓展自身的产品线和市场渠道。
• 应对好IP电话带来的挑战。
企业也应该注意到IP电话带来的一些挑战和风险，如技术更新换代、网络安全威胁、市场竞争压力等，并采取相应的措施进行应对和防范。企业应该不断地跟进技术发展趋势，更新自身的设备和系统，保持技术领先优势。同时，企业也应该加强网络安全防护，采用加密、认证、防火墙等手段，保护自身的数据和信息。此外，企业也应该关注市场变化和用户需求，提高自身的服务质量和创新能力，保持市场竞争力。
