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1.一键呼功能：
调度台可通过单键快速、方便地控制、呼叫、转接所需的1个或多个分机，用单键强插或强拆内外线。
2.电话调度会议功能：
可提供120个席位的用户同时参加电话会议，能申请单席或多席发言、单听或退出等功能，参加会议的可以是内线或外线。(外线包括环路、2M、E／M和载波等。)
3.群呼功能：
总台在调度时，可将多个用户在同一时间内用一键群呼或单组、多组呼。
4.外线保持功能：
当调度台忙时若遇有外线呼入，这时按“外线保持”键，外线可听音乐声，处于待接状态。
5.催挂功能：
外线呼入时要求总机转接分机，若该分机正忙，这时总机可对该分机催挂，此间外线用户听音乐或回铃声。
6.拆线功能：
调度台可强制拆断内线或外线通话。
7.强插功能：
分机与分机或分机与外线正处于通话状态时，调度台可强行插入与所需分机进行通话。
8.分机显示功能：
在调度台上可以通过分机页显示全部分机的运行状态，最多可查1024门分机。
9.录音功能：
具有录制时间长、容量大、语音清晰等特点。在调度台与对方通话或在电话会议的情况下，可将语音录制到电脑的硬盘里或专用的录音设备里。
10.来电显示功能：
任何内外线呼叫调度台时，调度台将显示主叫号码。
11.提机呼热线功能：
遇紧急情况时提机即自动呼叫被设定的某一调度台或值班分机。
12.单键拨号功能：
分机之间可设置只需拨一个号即可呼叫被设定的某一分机或总值班台。
13.扩音系统：
配接多功能的电话扩音设备，能够将调度电话的语音通过广播扩音进行调度指挥、播放通知或处理紧急事件，还可根据调度需要选择单组或多组扩音呼叫。(选)
14.扩音对讲终端(指令工作站)系统：
能滤除现场噪声，并且将语音提纯，使高噪声环境的通讯效果可与室内安静环境下的通话效果比美。最大适用背景的噪声可高达115dB。(选)
15.多席位调度系统：
根据调度区域的划分需要可配置单台或多台调度席位系统，任意一个调度席均可定义其负责范围，使得同一调度设备具有不同的功能区分，各调度员可完成全部区域的控制，也可在自己负责的区域内进行操作。(选)
16.管理系统功能：
实时话务监控，显示分机摘机、挂机及呼叫状态，留言监控、故障监控，闹钟叫醒记录，操作者权限管理等。
17.呼叫中心及报警台业务处理功能：
可与GPS卫星定位系统配合使用，可作为110、119、120等特服呼叫中心平台使用，也可做票务、物流等商用呼叫业务中心平台使用。
18.内外线排队系统：
第一个电话打进来是第一个分机响铃，此时第二个电话或第三个电话接踵而来时，该系统会自动启动内部多个分机排队响铃，既保证了业务电话的均衡分配，又不会让忙时的业务电话丢失。（选）
19.故障自诊系统：
在线自动诊断机器的故障，诊断到某一器件或某一个端口的短路等故障。
20.自动复原保护装置：
机内设置的自动诊断系统会及时发现强电干扰或电话网络故障并自动复位，在清除故障自动复位时会自动保存机内参数及话单系统。
21.全模块化的设计：
用户从16个端口可扩展至1024个端口，任意扩容，无阻塞交换，为您公司将来的发展与增容提供便利。（选）
22.人性化的语音信箱：
根据用户电话操作过程，能自动发出各种语音指导用户正确使用。
23.外线转外线功能：
该功能可为租赁线路或话费承包的企业增加效益，可充分综合利用资源，可市话进来，VOIP出去，能节省大量话费。
24.外线连选功能：
环路外线多号码连选入中继，可多外线单号码呼入，用户可免去中继号的申请费与每月的高额中继使用费。
25.分机连选或多机一号功能：
多个分机可使用同一个号码，被叫分机可同时多个响铃，也可设成逐个连续响铃，为繁忙而重要的业务部门解决电话占线难题。（选）
26.分机一机多号功能：
一个分机可同时拥有多个号码，实现多个运营商的电话号码接入同一个分机电话的服务。
27.内外线分组功能：
根据各部门的轻重缓急需要，可设置各组分机使用各组内外线，以便不同部门对应使用不同内外线的划分。
28.单进单出功能：
可设为哪几条外线只许打入、哪几条外线只许打出，避免因外线被内部用户占用而无法打进或打出的问题出现。
29.分机重拨功能：
具有多个发号器的发号系统，内外线无一次或二次拨号区分，用户可任意重拨。
30.上下班分机等级自动转换功能：
根据各单位的用户需要，上班时按原定程序等级服务，下班后自动启用不同等级服务。（选）
31.旁路系统功能：
用户可以由电信电话打进来，从铁通或更便宜的运营商打出去，不改变用户原有的电话号码和拨打方式，能为企业节省大量话费。（选）
32.手机伴侣功能：
把手机和电话分机设置成同时振铃，其中任意一个提机即可与主叫通话，另一个退出，不管在什么地方都能接到办公室的电话，实现移动办公的全新功能。（选）
SW-2000D 22寸128键触摸屏调度台